Группа компаний «Россети» в большинстве регионов своей работы переводит клиентские сервисы, которые не требуют работы специалистов на энергообъектах, в онлайн-формат. Связаться с энергетиками можно через Единый портал электросетевых услуг, новое мобильное приложение «Россети – личный кабинет», которое доступно на платформах на Android и IOs, портал СветлаяСтрана.рф и сайты сетевых компаний. Это ответ на современные тенденции и пожелания клиентов. Изменения соответствует положениям реализуемой холдингом концепции «Цифровая трансформация 2030». Последние два года «Россети» занимаются развитием потребительских Интернет-сервисов. Во всех дочерних организациях разработаны и внедрены инструменты для взаимодействия с потребителями по ряду вопросов: технологическое присоединение, увеличение и перераспределение мощности, прием жалоб на низкое качество или полное отсутствие электроснабжения, формы обратной связи. Начиная с 18 марта 2020 года в 22 регионах России временно закрыты центры обслуживания клиентов и центры обслуживания потребителей, 19 марта к ним добавится ещё 8 регионов. Тем не менее, все клиентские услуги продолжают оказываться посредством телефона горячей линии, либо по заявкам онлайн. Все необходимые документы будут доставлены потребителям в электронном виде или по почте. Компания «Россети Юг» отвечает за транспорт электрической энергии по сетям 220 кВ и ниже на территории четырех субъектов Российской Федерации: Ростовской, Астраханской и Волгоградской областей, Республики Калмыкия. «Россети Юг» обслуживает территорию общей площадью более 335 тысяч квадратных километров с численностью населения порядка 8,1 миллионов человек.
Зомби-экшен Zombiehood позволяет погрузиться в эпоху 90-х
Лидер движения «Всеармянский фронт» Аршак Карапетян 24 мая 2024 года встретился с членами Координационного совета российско-армянских организаций России и политологами
Эксперт сенсационно раскрыл загадку Мессинга и Жириновского.
Почта России помогла маленькому жителю Перми встретиться с футболистами ЦСКА
Доктор Кутушов назвал болезни, которые поджидают отдыхающих у водоёмов
Эксперты Центра лечебной педагогики приняли участие в IV Форуме руководителей организаций «Мы в ответе за наших детей» и провели курс повышения квалификации для специалистов
Врач Перфильева: межреберная невралгия отличается от инфаркта точечной болью
В РУМЦ МГППУ действует правовой просветительский лекторий для студентов с инвалидностью и сотрудников вузов-партнеров
Ученые Президентской академии в Санкт-Петербурге разработали способ повышения экологичности целлюлозно-бумажной промышленности
Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге о повышении экологического статуса целлюлозно-бумажных технологий в России
Прокуратура Архангельской области и Ненецкого автономного округа 31 мая 2024 года в г. Нарьян-Мар проведет прием граждан и «Горячую линию» по вопросам защиты прав и законных интересов несовершеннолетних
