Недоступная среда для человека с ограниченными возможностями здоровья

Такой оказалась образовательная площадка одной из парикмахерских, где за деньги обещают обучить навыкам специальности. Слабослышащая ярославна была уверена, что это её шанс на получении профессии и, как следствие, прибавки к пенсии по инвалидности. Но вместо этого - ни знаний, ни денег, а в перспективе долгие судебные тяжбы. Красочные картинки, фото счастливых учеников и зазывающие на учёбу посты в социальных сетях. Именно так рекламируют свои услуги, в том числе по обучению, представители парикмахерской студии Тоника. По, так называемой, программе Тренинг-студия парикмахерского дела Татьяны Андриевской учат, конечно, не бесплатно. Но инвалид по слуху Светлана Васильева решила - это шанс на улучшение своего финансового положения. Ведь на сегодня весь её доход - пенсия в 15 тысяч рублей, а есть мечты, цели и желания. Вот и решила - пойду. Светлана Васильева, ученица программы Тренинг-студия парикмахерского дела Татьяны Андриевской: Пришла так, посмотрела, как ученица всё делает. Потом всё. Инструмент даже мельком потрогала, даже ничего и не делала там. Просто пришла, посмотрела и всё. Всего сходила 4 раза. Впереди предстояло еще 10 занятий. За все 14 по договору заплатила 26 тысяч 500 рублей. Деньги, говорит Светлана, как обычно вперёд. Всю сумму оплатила сразу. А вот стулья, ну то есть знания, ни к вечеру, ни к началу ноября так и не получила. И это с тем учётом, что контракт составлен в последний день февраля - 8 месяцев назад. Елена Васильева, сестра Светланы Васильевой: Светлана живёт с матерью. У меня мать тоже инвалид. Мне мама рассказала, что она на занятия не ходит, и деньги не хотят возвращать ей. Мы ходили в полицию, писали на неё заявление. Полиция с ней связывалась. И опять начинается то же самое: завтра, послезавтра. Сестра несостоявшейся ученицы, Елена Васильева, рассказывает: вместо занятий, практики и лекций, педагог, она же директор парикмахерской студии Тоника Татьяна Андриевская, стала рассказывать о многочисленных причинах отмены занятий. Это и пандемия, хоть договором и предусмотрен дистант, и отсутствие моделей, но опять же в договоре указано, что студия обязуется оказать содействие в поиске таковых, были и больничные наставников, и другие сложности, не позволяющие провести уроки. Услышать истинную причину, по которой отказываются обучать инвалида по слуху Светлану Васильеву съёмочная группа Городского телеканала решила лично, но разговор наладить оказалось также непросто, как и получить оплаченную Васильевой услугу. Я с вами разговаривать вообще не буду. Вам не кажется, что неприлично при ребёнке такие разговоры вести? - Неприлично деньги не возвращать. А вернуть деньги, кстати, Васильевы тоже просили. Ответ аналогичный. В начале октября сёстры написали заявление о прекращении обучения по теме Стрижки с нуля. Запрос Андриевская приняла, поставила подпись и печать, но как услуг, так и денег по-прежнему ноль. Зато возникло новое предложение для несостоявшейся толком ученицы, о нём уже и нашей съёмочной группе педагог всё же решила поведать. Татьяна Андриевская, индивидуальный предприниматель, организатор программы Тренинг-студия парикмахерского дела Татьяна Андриевской: Я предложила ученице проходить с ней индивидуальные занятия хотя бы раз в неделю, для того чтобы до неё хотя бы это всё доходило. В групповом она не понимает, она не соображает. Она не слышит, не понимает, не видит, с ней нужно вставать индивидуально. На что был месяц тишина. После этого человек пришёл со своей сестрой, подаёт на меня в полицию, ещё куда-то. Ни для кого не секрет, что и стоимость индивидуальных занятий выше. А дополнительных средств у Васильевых нет, на групповые и то собирали всей семьей. Более того, о недуге Светланы будущего педагога предупреждали заранее. Есть и подтверждение - переписка. Тогда Татьяну Андриевскую сложности не смущали, она даже заявила - подобный опыт есть. Но, как оказалось, ни переписку, ни даже договор к делу толком не пришьешь. Алексей Молоканов, юрист: И та, и другая сторона допустили ошибки, которые привели к подобному исходу. Неосмотрительность (объективно оправданная) потребителя и недостаточная, мне кажется, социальная ответственность исполнителя по договору. Пространность договора, наличие внушительных оборотов и терминов не избавляет от необходимости вникнуть в суть условий, закрепляемых в нём. Плата за невнимательность - потерянные деньги. Более того, на оказание подобных услуг по обучению даже не требуется лицензия. Ведь та самая студия по итогам тренингов не выдаёт документ государственного образца. Всё, что обязуется выдать индивидуальный предприниматель Андриевская согласно договору, цитирую: сертификат настенного образца. Но и эта бумага теперь для Васильевой недоступна. Доступен ли вариант возврата средств - теперь решит суд. Обе стороны намерены писать исковые. Тем временем наша съёмочная группа решила поинтересоваться, что ещё пишут о студии. В результате на поисковых платформах в интернете нам удалось отыскать лишь один отзыв на студию Тоника, Октябрьский. Он от лица Сергея Меркулова и гласит: не рекомендую курсы обучения, так как не возвращают деньги по предоплате. И далее по тексту.