Звонят и сбрасывают: волгоградцам рассказали, как избавиться от навязчивых телефонных звонков
У тех, кто звонит с неизвестных номеров, по сути одна цель — навязать вам какую-нибудь услугу, товар или работу.
За последнее время навязчивые телефонные звонки нервируют многих горожан. После того, как абонент берет трубку на другом конце линии зачастую сразу сбрасывают, либо в трубке царит молчание. Безусловно подобные звонки нервируют и раздражают. Но от навязчивых звонков вполне реально избавиться.
Сколько мы принимаем ненужных телефонных звонков об услугах, которые мы не заказывали и в них не нуждаемся? Это может быть кредит, домашний интернет, «бесплатное» медицинское обследование, что угодно. В последнее время активизировались и более опасные телефонные мошенники, которые искусно вымогают у людей доступ к банковскому счету. Отчасти их тоже можно назвать спамерами, потому что они звонят людям по всей России.
Если звонят и тут же сбрасывают, то надеются, что вы перезвоните сами на этот номер и в итоге звонок обойдется вам в несколько сотен рублей. Если на том конце провода упорно молчат, то скорее всего проверяют активность абонента перед тем, как продать кому-нибудь базу.
Также часто используется специальная программа для звонков. Это происходит, когда вы слышите в трубке голос робота. Роботы могут представляться человеческими именами, диктовать рекламную информацию, вести диалог с собеседниками, при необходимости переводить звонки на живых специалистов.
Все это ужасно надоедает, и ни блокировки, черные списки и прочие ухищрения не приводят к желаемому результату и не спасают от навязчивых рекламщиков, аферистов и настоящих мошенников.
Имеют ли право звонить по закону? Дело в том, что контакты с потенциальным потребителем услуг по телефону регулируются статьей 15 Закона о персональных данных и статьей 18 Закона о рекламе, где говорится, что продвижение товаров или услуг посредством прямых контактов законно только в случае, если звонящий предварительно получил согласие абонента на получение рекламы таким способом.
Поэтому, чтобы отвязаться от подобных звонков нужно правильно построить разговор. Причем кричать и угрожать, сбрасывать и просто не брать трубку в данном случае бесполезно.
Начните разговор с вопроса «откуда вы получили номер моего телефона?». Постарайтесь очень доходчиво объяснить, что согласия на обработку своих данных и на получение рекламы по телефону вы никому не давали. Потребуйте немедленно удалить ваши данные из базы звонящего, так как без согласия действия звонящего незаконны.
Ну а с жалобами на звонящих необходимо обращаться в Роскомнадзор и ФАС. Кстати, всех тех, кто отравляет жизнь людям навязчивыми телефонными звонками ожидают немалые денежные штрафы: до 75 000 рублей, если названивают без вашего согласия, и до 200 000 рублей, если они добыли ваши данные незаконно.