«Аэрофлот»: Пассажиров в Шереметьево не пустили на борт из-за окончания посадки, а не проблем с досмотром
Пассажиры в Шереметьево, которых не пустили на рейсы «Аэрофлота», опоздали для прохождения контроля посадки, скоплений на линиях предполетного и пограничного контроля не было. Об этом сообщили в пресс-службе перевозчика.
«Совместно с аэропортом Шереметьево проверил данные из распространяемой в СМИ и Telegram-каналах информации о недопуске пассажиров на рейсы. Согласно данным средств объективного контроля (различных информационных систем, включая видеоматериалы) установлено, что пассажиры прибыли в аэропорт и прошли оформление на свои рейсы заблаговременно. Скоплений пассажиров на линиях предполетного досмотра и пограничного контроля не было. Несмотря на это, пассажиры прибыли для прохождения контроля посадки после ее окончания», – говорится в сообщении.
В пресс-службе напомнили, что посадка на все рейсы авиакомпании заканчивается за 20 минут до вылета воздушного судна по расписанию. Ответственность за своевременное прибытие для прохождения контроля посадки лежит на пассажире.
«Пассажиры, несвоевременно явившиеся для прохождения контроля посадки, на борт воздушного судна не допускаются. Технической и технологической возможности ожидать опоздавших пассажиров авиакомпания не имеет. Переоформление билетов опоздавших пассажиров осуществляется согласно правилам применения тарифов, по которым заключен договор перевозки», – заключили в пресс-службе.
Ранее в СМИ появилась информация о том, что в Шереметьево несколько пассажиров не попали на рейс, приехав в аэропорт заранее. Как уточнялось, у пассажиров возникли трудности при проходе через рамки досмотра, из-за чего они пришли на посадку впритык, и их не пустили на рейс.