Сотрудникам "МегаФона" стал доступен чат-бот, предоставляющий в онлайн-режиме необходимую информацию, которую ранее нужно было запрашивать у менеджера по персоналу. Об этом сообщили в пресс-службе компании.
Новый бот, получивший название "МегаКоллега", владеет знаниями по 150 различным темам, среди которых — кадровый учет, программы мотивации и вознаграждения, административная поддержка, корпоративная культура и другие вопросы, с которыми сталкиваются сотрудники.
Бот не дает персонифицированных ответов, но знает все внутрикорпоративные процессы и подскажет, на каком ресурсе можно получить необходимые данные.
Перед внедрением чат-бота была запущена тестовая версия системы на базе генеративной нейросети ChatGPT.
Сначала ИИ мог ответить лишь на базовые вопросы, но по мере увеличения количества запросов бот обучался и смог расширить свои компетенции до 15 тем.
Однако оказалось, что интересы сотрудников не ограничиваются только вопросами кадрового делопроизводства. Поэтому специалисты "МегаФона" внедрили новую версию бота.
"МегаКоллега" создан на базе последних достижений в области машинного обучения, способен анализировать вопросы, обучаться, синтезировать новые ответы на основании известных ему данных.
До внедрения робота в работу с персоналом специалисты отвечали более чем на 500 кадровых вопросов в день - это почти 150 тысяч вопросов за год.
Теперь сотрудники могут задать вопрос чат-боту даже в нерабочее время и сразу получить ответ.
По словам директора по корпоративному развитию и управлению персоналом Романа Ермоленко, опыт работы с big data и машинным обучением применяется в компании для решения большого числа внутренних задач.
В этом году Отделение СФР по Москве и Московской области компенсировало стоимость полиса ОСАГО 1 192 жителям региона
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Гражданам Москвы и Московской области, получившим тяжелые производственные травмы, выданы автомобили марки «Лада Гранта»
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
С начала года сотрудники контакт-центра Отделения СФР по Москве и Московской области проконсультировали более 880 тысяч граждан
Мчим прямиком в будущее: в Москве появился первый беспилотный трамвай
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
С начала года сотрудники контакт-центра Отделения СФР по Москве и Московской области проконсультировали более 880 тысяч граждан
Литературно-краеведческий экскурс «Главный доктор Республики – Николай Семашко»
Web 3.0: Умное Предложение, Которое Гарантирует Успех! Смарт-контракты и Блокчейн в Действии!
Bybit получила разрешение на авторизацию в Казахстане
Уполномоченный по защите прав предпринимателей Москвы Татьяна Минеева и Президент Адвокатской палаты Москвы Сергей Зубков официально закрепили сотрудничество
Компания TCL представила на выставке IFA 2024 инверторный кондиционер FreshIN 3.0
«Аномалии проявляются всё чаще»: российские учёные оценили прогноз о нарастании климатических катаклизмов
Историко-героическая панорама
«Для сынов Отечества пример»,
к 170-летию со дня начала героической обороны Севастополя во время Восточной (Крымской) войны
Симферополь в числе городов, которые пользуются спросом на аренду перед сезоном деловой активности
Литературно-краеведческий экскурс «Главный доктор Республики – Николай Семашко»
Литературно-краеведческий экскурс «Главный доктор Республики – Николай Семашко»