Жители Новгордского района возмущены действиями коллекторов
Великий Новгород, 27 декабря. Жители Новгородского района возмущены действиями регионального оператора, который передал долги по договору-оферте на переработку ТКО коллекторскому агентству.
Великий Новгород, 27 декабря. К корреспонденту ФАН обратились жители Новгородского района и рассказали о странных звонках коллекторов.
По словам жителей, сотрудники ООО «Агентство Р.О.С.долгЪ» в рамках заключенного с региональным оператором по вывозу мусора ООО «Экосити» соглашением проводят работу по взысканию долгов за вывоз мусора. Однако жителей возмущает тот факт, что мусорных баков в их поселении нет, твердые коммунальные отходы они вывозят самостоятельно, а главное, у них нет договора на оказание услуги.
«Договора нет, услуга не оказывается, почему мы должны платить? И вообще, откуда они узнали мой телефон, если у меня с ними нет договора? Закон о защите персональных данных не для коллекторов написан?», — прокомментировал корреспонденту ФАН свое видение ситуации один из местных жителей.
Другая жительница Новгородского района пожаловалась на то, что с ней разговаривали грубо, обещали «поговорить с ее детьми», что она расценила как угрозу. Женщина также не понимает, за что она должна платить, по ее словам, в домовладении она не проживает, что может быть подтверждено показаниями электросчетчика, мусора у нее нет, вывозить нечего.
В администрации Новгородского района, куда обратился корреспондент ФАН, отметили, что вопрос вывоза мусора региональным оператором и передачи долгов по публичному договору-оферте коллекторскому агентству находится вне зоны их полномочий.
Правовое управление Новгородского района дало свою оценку действиям ООО «Экосити» в рамках договора оферты.
«Для собственников помещений заключение договора на услуги по обращению ТКО обязательно. Но это не обязательно должна быть бумага с подписями сторон, это может быть договор-оферта. Чтобы договор-оферта считался заключенным, достаточно совершить какое-то действие, которое говорит о намерении пользоваться услугами, например, это может быть оплата услуги», — считают в администрации Новгородского района.
Что же делать, если у человека есть недвижимость в районе, но он в ней не проживает? Почему владелец недвижимости должен платить за вывоз ТКО? По мнению юристов администрации Новгородского района, собственники обязаны заключить договор с региональным оператором на утилизацию мусора.
«Отсутствие заключенного договора фактически не означает, что лица, являющиеся собственниками ТКО, не могли быть потребителями указанной услуги», — пояснили ФАН в правовом управлении администрации Новгородской области.
«Да, действительно, 17 декабря мы получили уведомление от ООО «Экосити» о том, что с 01.12.2020 региональным оператором были переданы полномочия по взысканию задолженностей с физических лиц за услугу по обращению твердых коммунальных отходов коллекторскому агентству, ООО «Агентство Р.О.С.долгЪ». Действия ООО «Экосити» находятся в рамках правового поля, и администрация Новгородского муниципального района повлиять на них не может. Однако все мы знаем, что коллекторы ведут себя не всегда вежливо и корректно с должниками, и часто бывают случаи указания неверных суммы и периода задолженности. Нами будет рекомендовано коллекторскому агентству ООО «Агентство Р.О.С.долгЪ» проводить работу с населением Новгородского района с должным вниманием и вежливостью, особенно с гражданами пенсионного возраста», — рассказал ФАН глава Новгородского района Олег Шахов.
Олег Игоревич пообещал сообщать корреспонденту ФАН о развитии ситуации.