Эксперт сервиса Backit считает, что торговые центры вряд ли вернутся к былым доходам

Торговые центры постепенно открываются в российских регионах. Так, с сегодняшнего дня, 27 июня, походить по магазинам одежды можно и в Ленобласти. По словам Екатерины Донцовой, операционного директора кэшбэк-сервиса Backit и партнерской сети ePN Affiliate, торговые центры уже не вернутся к докризисным показателям, потому что россияне уже привыкли делать все покупки онлайн.

Пандемия коронавируса ощутима изменила нашу жизнь, перенеся ее львиную долю в Сеть. Кроме того, все стали чаще задумываться о своей безопасности и здоровье. Все это постепенно лишает долгие прогулки вдоль витрин былого удовольствия.

"В период самоизоляции интернет-торговля вышла на новый уровень, в то время, как в оффлайне "просели" все – и закрытые магазины, и гипермаркеты. После ажиотажного спроса последней недели марта последовало резкое снижение. И если маленькие магазины формата "у дома" потеряли около 20%, то выручка крупных точек снижалась до 60%. Резонно, что продавцы рассчитывали на снятие санкций и возвращение к докризисным показателям", — сказала Донцова.

Однако ждать этого возвращения не стоит по ряду причин, добавляет наша собеседница.

"Во-первых, покупатели уже успели привыкнуть к новому уровню сервиса – покупке с доставкой, особенно быстрой (за два часа и меньше). И в этом сегменте рынок интернет-торговли развивается особенно интенсивно. Во-вторых, маркетплейсы предлагают больше возможностей для совершения выгодных покупок – от акций до кэшбэка. В-третьих, ограничительные меры по введению в эксплуатацию торговых центров. Шопинг перестал быть удовольствием – а многие ходили именно за этим, а не за футболкой или кастрюльками. Ограниченное перемещение по залу, невозможность примерки, запрет использования тестеров и другие меры призваны ограничить распространение вируса, но лишают эмоциональной составляющей покупки", — рассуждает эксперт.