Робот «Светлана» из Подмосковья совершила 7,5 млн звонков в 2024 году

За прошедший год голосовой помощник на базе ИИ – подмосковный робот «Светлана» – сделала почти 7,5 миллионов исходящих звонков, чтобы помочь жителям Московской области получить медицинские услуги. Такие данные привёл Минздрав региона.

«Исходящий обзвон позволяет адресно донести информацию до пациента. Например, если человек давно не проходил диспансеризацию или забыл записаться на прием к врачу для продления рецепта на льготное лекарство, то робот Светлана ему напомнит об этом. Всего в прошлом году робот Светлана совершила почти 7,5 млн таких звонков», — сказал заместитель председателя правительства Московской области — министр здравоохранения Максим Забелин.
Робот также напоминает жителям Подмосковья о диспансеризации и вакцинации, интересуется их здоровьем после вызова скорой помощи и даже предлагает записаться на телемедицинскую консультацию.
Развитие цифровых технологий повышает доступность медицинских услуг в Подмосковье и соответствует задачам национального проекта «Экономика данных».
Ранее Минздрав Подмосковья сообщал, что в 2024 году реабилитацию после различных перенесенных заболеваний прошли почти 117 тысяч человек.