Amazon выходит в офлайн

Корпорация Amazon — крупнейший в мире онлайн-ритейлер, который может похвастаться многомиллиардной прибылью, — давно уже продает все на свете, от фильмов до кактусов и унитазов, но в первую очередь до сих пор ассоциируется с книгами: именно как один из первых книжных магазинов в интернете он открылся в 1998 году. С тех пор из небольшого частного предприятия Amazon вырос в гиганта, которому посвящают гневные памфлеты противники глобализованной индустрии (в одном ролике битва американских монстров книгопродажи Amazon и Barnes&Noble превратилась в схватку Годзилл над городом несчастных книголюбов). В 2015 году, когда модно снова записывать альбомы на аудиокассетах, а возрождение винила стало даже не трендом, а общепринятой данностью, Amazon решил впервые открыть офлайновый — или, говоря простым языком, самый обычный, физический, бумажный — книжный магазин.

Заведение расположилось в Сиэтле — родном городе корпорации, крупнейшем мегаполисе Северо-Запада Америки. Магазин, который можно найти в крупном торговом центре University Village, открылся 3 ноября, кроме книг там можно купить выпущенные Amazon "читалки" Kindle, игровую приставку Fire TV, планшет Fire Tablet и другие девайсы — но книги все-таки остаются главным акцентом. Цены на товары в магазине будут одинаковыми с ценами на сайте

Любопытен принцип комплектации: книги для продажи отбираются на основе читательских рекомендаций на крупнейшем специализированном сайте Goodreads, а также рейтингов предзаказов и продаж. Кроме того, на выбор книг влияют кураторы магазина. "Это фантастические книги! У большинства из них оценка — больше 4 звезд, многие получили литературные награды", — пишет представитель магазина Дженнифер Каст.

Несмотря на столь радужные перспективы, компания Amazon не раз подвергалась жесткой критике со стороны профсоюзов и правозащитных организаций. В августе в The New York Times был опубликован материал о корпоративной атмосфере Amazon: как выяснилось, она крайне недружелюбна. Сотрудников заставляют работать до седьмого пота, доносить на своих коллег за провинности; поощряется превращение в "амабота" — то есть "робота Amazon". Как писала The New York Times, в компании царит депрессивная обстановка, сотрудники не привыкли к похвалам и премиям. Глава Amazon Джефф Безос раскритиковал статью, заявив, что уволился бы из такой компании, которую описала газета, и предложив любому сотруднику, который согласен с написанным, обратиться лично к нему.

Кроме того, Amazon обвиняли в уклонении от налогов. Компания одновременно становилась предметом разговоров о цензуре (так, сайт снимал с продажи эротические издания, при этом сохраняя журналы и видеозаписи, посвященные жестоким боям животных). В октябре Amazon подал в суд более чем на 1000 пользователей, которые анонимно или под псевдонимами оставляли на сайте ложные рецензии (как правило, положительные) на книги издательств, заинтересованных в продвижении своей продукции. При этом те же люди нарочно занижали рейтинги бестселлеров других издательств.

Корреспондент Виктор Рожков