Кондратьев поручил медикам региона максимально усилить обратную связь с населением
Краснодарский край продолжит финансировать медицину в полном объеме несмотря на новые экономические условия. Об этом в ходе совещания в Краснодаре заявила вице-губернатор региона Анна Минькова. Он пояснила, что «организаторы здравоохранения должны трезво осознать: в условиях, когда другие статьи расходов урезаются, а на медпомощь деньги идут в полном объеме, вопросы с качеством ее оказания нужно решать максимально активно и компетентно». Что касается кадрового потенциала кубанской медицины, его необходимо наращивать, используя все резервы, считает вице-губернатор.
«Это особенно касается первичного звена и службы скорой помощи. И не раз уже было сказано — в руках районов есть все рычаги, чтобы привлечь и удержать ценных специалистов на своей территории. Например, предоставить им жилье. Достойное, а не койко-место в общежитии, как, например, в Приморско-Ахтарском районе. А вопиющие кадровые перекосы, когда на тысячу человек отраслевого штата в районе меньше половины — медицинские работники, а остальные должности — это просто технические единицы, нужно ликвидировать: срочно привести раздутые “штатки” в норму», — цитирует Миньковупресс-служба администрации Краснодарского края.
Еще одной проблемой она назвала информирование населения и коммуникации с пациентами.
«Основное количество жалоб на систему здравоохранения, которые поступают на “горячую линию” краевого Минздрава, связано с отсутствием необходимой информации и отсутствием вашей реакции на жалобы, — сообщила Анна Минькова. — Коллеги! Мы живем в новых условиях, когда открыты все информационные шлюзы. Любой человек имеет право обратиться со своей проблемой, вынести ее на обсуждение. Не замечать этого и дистанцироваться от людей не получится».
Вице-губернатор передала главврачам и районному руководству прямое поручение губернатора — максимально увеличить коммуникацию с населением. А также привести в порядок сайты медучреждений: они должны быть всегда онлайн, на них необходимо актуализировать полную информацию о деятельности больницы, поликлиники, в том числе — все контакты, телефоны, расписания приемов, форму для обращений граждан.
«Коллеги, примите это как данность: с этим нужно работать, нужно идти навстречу пациентам. А равнодушие, информационный вакуум и хамство вместо ответа — просто недопустимые вещи!», — подчеркнула А. Минькова.
Она также поручила детально проработать маршрутизацию пострадавших от ДТП и усовершенствовать систему оказания им своевременной и качественной медпомощи.
«Краевое здравоохранение должно быть максимально готово спасть человеческие жизни — с момента вызова медиков на место аварии и до самой выписки пациента из больницы. Все вопросы — транспортировка людей с места ДТП, маршрутизация их в больницы соответствующего уровня, квалификация медперсонала там и наличие всего необходимого оборудования — должны решаться четко, квалифицированно и с полной ответственностью», — подчеркнулавице-губернатор.