На вокзале Татарска пользуется спросом услуга сопровождения маломобильных граждан
Пассажирам с ограниченными возможностями здоровья предоставляется целый перечень бесплатных услуг
На железнодорожных вокзалах Новосибирской области в
январе – сентябре 2023 года увеличился спрос на услугу оказания помощи по
беспрепятственному перемещению, которой воспользовались 5,8 тыс. маломобильных
пассажиров. Это на 24,6% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
В сентябре текущего года на железнодорожных вокзалах
региона оказана помощь более 700 маломобильным пассажирам. Это на 32,2% больше,
чем в сентябре 2022 года.
Наибольшим спросом услуга пользуется на вокзалах
станций Новосибирск-Главный, Барабинск, Татарская и Чулымская.
Напомним, что пассажирам с ограниченными
возможностями здоровья предоставляется целый перечень бесплатных услуг:
– сопровождение ко всем функциональным зонам
вокзального комплекса: привокзальные территории, перроны и платформы, а также
здание вокзала, включая кассовые залы, залы ожидания, туалеты, камеры хранения,
медпункты и другое;
– резервирование парковки для транспортного
средства, которое доставляет пассажира;
– оказание помощи при получении предоставляемых на
вокзале услуг (оформление проездных документов, пользование камерой хранения,
приобретение товаров и т.д.);
– предоставление на вокзале места для временного
пребывания маломобильного пассажира на период ожидания транспортного средства;
– оказание услуг по перемещению багажа;
– оказание помощи при посадке – высадке в поезда
дальнего следования.
Чтобы воспользоваться помощью или зарезервировать
специализированное место в поезде дальнего следования, необходимо оформить
заявку. Для этого пассажиру с нарушениями функций опорно-двигательного
аппарата, слуха, зрения или его представителю необходимо обратиться к оператору
Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» по бесплатному федеральному номеру 8
(800) 775-00-00 доб.1. Телефонная линия работает круглосуточно, без выходных
дней.