По итогам первого квартала текущего года жители Тамбовской области пожаловались в Банк России 392 раза. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года количество жалоб почти не изменилось - выросло на 0,8 %.
Половина жалоб посвящены деятельности кредитных организаций. Рост таких обращений составил 18,5 % - 179 шт. Тамбовчане жаловались на качество банковского обслуживания, навязывание дополнительных услуг, оспаривание кредитной истории. В два раза - с 4 до 9 обращений, увеличилось число жалоб на социальный инжиниринг. А вот на факты кибермошенничества, напротив, уменьшилось в два раза - с 10 до 5. При этом общее число жалоб на действия мошенников не изменилось - 18 обращений.
В половину сократилось число жалоб на страховщиков - с 80 до 40. Это произошло за счёт снижения шаблонных жалоб по уточнению коэффициента бонус-малус. Долгое время большая доля таких жалоб оформлялась посредниками за плату. С конца первого квартала прошлого года при подаче жалобы нужно пройти тест для подтверждения, что её автором является человек, а не робот. С этого же периода страховщики стали активнее информировать клиентов о возможности бесплатно проверить коэффициент бонус-малус и изменить его значение.
На 40 % сократились жалобы в сегменте микрофинансирования. Этому способствовало уменьшение числа жалоб на навязывание дополнительных платных услуг при заключении договоров и на несогласие с условиями заключенного договора. С января текущего года любые ненужные услуги, которые человеку продали вместе с кредитом или займом, можно отменить в течение месяца.
С 6 до 14 выросло число жалоб на мисселинг, то есть продажу одного финансового продукта под видом другого.
"С прошлого года появились специальные полномочия для борьбы с такими нарушениями. Если человека обманывают, и даже после предупреждения банк продолжает продавать один финансовый продукт под видом другого, то регулятор имеет право вообще запретить банку продавать конкретный продукт до исправления нарушений", - комментирует главный юристконсульт тамбовского отделения Банка России Алексей Деев.
В Подмосковье сотрудники Росгвардии спасли пожилого мужчину, который оказался один дома и плохо себя почувствовал
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
С начала года более 4,7 тысячи жителей Московского региона оформили страховую пенсию в автоматическом режиме на портале госуслуг
"Святой Ленин" спасает мир и возглавляет "восстание ИИ машин... хороших по существу". 8 серия, СЕРЬЁЗНЫЕ НОВОСТИ.
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
В Московском регионе более 62 тысяч семей распорядились материнским капиталом через банки
Яндекс, А.С. Пушкин, Святой Ленин ведут следствие. Настоящая сенсация!
Звезды фестиваля ИНДЮШАТА выступят на «Красной площади»
Отделением СФР по Москве и Московской области в 2024 году выдано решение о финансовом обеспечении предупредительных мер 323 страхователям на сумму более 129 миллионов рублей
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
С начала года более 4,7 тысячи жителей Московского региона оформили страховую пенсию в автоматическом режиме на портале госуслуг
«Янника Синнера очень рано сравнивать с Роджером Федерером» // Тренер мужской сборной России по теннису Игорь Куницын — о главных событиях Roland Garros
Названо условие сенсации в матче Арины Соболенко с вундеркиндом из России
Теннисист Джокович побил рекорд Федерера по победам на турнирах "Большого шлема"
Ига Свёнтек одержала 40 побед над теннисистками из топ-10 рейтинга WTA
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
С начала года более 4,7 тысячи жителей Московского региона оформили страховую пенсию в автоматическом режиме на портале госуслуг
Звезды фестиваля ИНДЮШАТА выступят на «Красной площади»
Отделением СФР по Москве и Московской области в 2024 году выдано решение о финансовом обеспечении предупредительных мер 323 страхователям на сумму более 129 миллионов рублей
В Подмосковье сотрудники Росгвардии спасли пожилого мужчину, который оказался один дома и плохо себя почувствовал
Бурятский Театр кукол Ульгэр в Улан-Улан-Удэ показал в Этнографическом музее народов Забайкалья перед детьми и родителями в семейный праздник сказку Колобок - Новости и Культура, Дети и Россия
Два дня, наполненных театром, музыкой, книгами и наукой, — в Парке Горького во 2-й раз прошел Московский детский фестиваль искусств «НЕБО»
Концерт в музее им. П.И. Чайковского
За один день работники Уссурийского ЛРЗ и их дети выполнили сменно-суточное задание по ремонту 129 паровозиков
