Если в доме появились трещины или сколы, рассказывает Сергей Тверски, жителям дома для эффективной борьбы за свои права необходимо сформировать сначала доказательную базу — составить акт осмотра с фототаблицей:
— Трое соседей фотографируют трещины и изъяны: дом общим планом, стену с трещинами, сами трещины. В акте они пишут, что дом имеет признаки износа и каждое фото подробно описывают.
С этой претензией уже можно обращаться в управляющую компанию, в жилищный комитет, а в случае отказов первых двух — в суд.
Дом, которому обрушение не угрожает, после заключения управляющей компании попадает в длинную очередь на капремонт. По словам Ирины Ахметовой, жильцы дома на Чапыгина, 11 ждут капитального ремонта фасада уже несколько лет:
— У нас на доме видны перекрытия, постоянно что-то падает. Недавно на машину жительницы упал кусок фасада — проломил крышу. Хорошо, что в ней никого не было.
Судя по данным сайта «Фонда капитального ремонта», ремонт фасада дома на Чапыгина, 11 запланирован лишь на 2035 год. А в 2025 году в доме должны провести ремонт парадной. По словам Ирины, парадная пострадала после прорыва трубы с горячей водой в 2018 году.
Система капремонта в Петербурге серьезно перегружена и не справляется с потоком проблем, а работа профильных ведомств организована плохо, уверен Сергей Тверски. По его словам, процесс можно ускорить в том числе через суд.
Дому на Большой Зелениной капитального ремонта дождаться удалось — он частично обрушился уже во время его проведения. Сейчас следствие устанавливает, был ли ремонт причиной обрушения.
В случае дома на Рубинштейна, 23 суд, по словам жильцов, подтвердил, что именно из-за ошибок при ремонте кровли и водосточных труб два года назад квартиры на верхнем этаже дома затопило.
Один из жильцов дома на Рубинштейна Кирилл, который и довел дело до суда, рассказал «Бумаге», что процесс шел больше года, но в итоге подрядчик все же выплатил мужчине 200 тысяч рублей: «сумма окупила ремонты и ущерб вещам, но не мою занятость судами». При этом, как рассказывают другие жильцы дома, проблемы кровли так до конца и не устранили. По словам Кирилла, в доме также постепенно разрушается фасад, на тротуар падают куски балконов.
Жильцы дома 85 на 8-й линии Васильевского острова считают, что смысла ждать капремонта нет:
— Если изначально мы хотели сохранить наш дом, то теперь после ситуации с домом на Петроградской стороне, который постарше нашего на 2-3 года, мы будем требовать, чтобы наш дом признали аварийным, — говорит Татьяна, — потому что у нас еще хуже ситуация, еще больше раскрыты трещины и мы боимся.
Юрист Сергей Тверски советует жильцам, которые подозревают, что ремонт может ухудшить их положение, обжаловать решение управляющей компании о ремонте в суде и требовать признания дома аварийным. Только в этом случае жители смогут претендовать на компенсации.