Благодаря внедрению СБП, рынок киосков самообслуживания к 2029 году вырастет на 13,28 млрд долларов

Киоски самообслуживания совершают революцию в традиционной розничной торговле, интегрируя решения для самостоятельной оплаты покупок и цифровых платежей, сокращая время ожидания и повышая удобство для клиентов. Внедрение модулей оплаты картами обеспечивает бесперебойные транзакции, устраняя длинные очереди и улучшая процесс совершения покупок. Такие сети, как StoreKing в Индии, находятся на переднем крае этой трансформации, что еще больше стимулирует рост рынка.

Распространение киосков самообслуживания явно наблюдается во всех отраслях, их используют для осуществления платежей, регистрации в отелях и при выборе товаров.

Внедрение биометрической аутентификации, искусственного интеллекта (ИИ) и чат-ботов также улучшает функциональность и пользовательский опыт. Кроме того, расширяются возможности настройки и адаптации киосков к различным бизнес-средам, что усиливает их роль в современной торговле.

Несмотря на рост, рынок сталкивается с проблемами. Подъем популярности планшетных киосков, особенно на базе Android, в отелях и ресторанах, создает конкуренцию. Такие компании, как McDonald's, в партнерстве с Bouncepad развертывают планшетные киоски для улучшения обслуживания клиентов и стимулирования транзакций с использованием цифровых кошельков.

Остаются и проблемы с подключением, поскольку расширенный функционал, например, управление запасами в реальном времени и безопасные бесконтактные платежи, требуют надежной инфраструктуры. Кроме того, критически важными проблемами по-прежнему остаются риски безопасности, включая защиту данных и несанкционированный доступ.