Теперь в самолет не пустят даже с билетом: авиакомпании сделали ловушку для пассажиров

Все россияне, использующие авиаперелеты в другие города, были проинформированы.

В случае, если во время посадки выясняется, что ручная кладь пассажира выходит за допустимые нормы авиакомпании, и он готов оплатить ее транспортировку как багаж, перевозчик обязан принять его решение. Это указано в нормативных актах.

Каждая авиакомпания устанавливает свои собственные стандарты и вес для ручной клади, которую разрешено брать с собой в салон. Обычно это сумка или чемодан, соответствующий размерам до 55x40x25 сантиметров и весом до 10 килограммов. Если указанные параметры превышены, сотрудники на регистрации могут предложить отправить этот груз в багаж за дополнительную плату, но для этого сначала должны провести измерение и взвешивание.

Если пассажир согласен на оплату, авиакомпания не вправе отказать ему в посадке. Даже если на момент контроля ручная кладь соответствовала нормам, а затем увеличилась в размере или весе, они должны предоставить возможность сдать ее в багаж. Отказ в этом случае является незаконным.

При возникновения конфликтов рекомендуется фиксировать ситуацию на видео для подтвердительных сведений в суде, а также сохранять все документы, касающиеся полета. Если авиакомпания отказывается, можно подать жалобу с требованием компенсации.

Вот рекомендации для пассажира, если авиакомпания отказывается принимать оплату за провоз ручной клади в качестве багажа:

1. Объясните сотрудникам , что вы готовы оплатить провоз ручной клади в качестве багажа, но у них нет возможности принять эту оплату. Настаивайте, чтобы они сначала измерили и взвесили вашу ручную кладь, прежде чем отказывать в посадке.
2. Если сотрудники авиакомпании все равно не пускают вас на рейс, потребуйте, чтобы они предоставили вам письменный отказ с указанием причины. Это важно для последующего обращения в суд.
3. Обязательно снимите происходящее на видео. Видеозапись поможет доказать в суде, что вас не пустили на рейс незаконно, несмотря на вашу готовность оплатить провоз ручной клади.
4. Сохраните все билеты, посадочные талоны и другие документы, связанные с авиаперелетом. Они понадобятся для доказательства понесенных убытков.
5. Направьте авиакомпании досудебную претензию в письменном виде. Потребуйте возмещения стоимости новых билетов, компенсации морального вреда, штрафа за отказ вернуть деньги добровольно и неустойки за просрочку возврата средств.
6. Если компания проигнорирует претензию или откажется ее удовлетворить, обращайтесь в суд. Шансы на победу высокие, если вы сможете доказать, что авиакомпания незаконно не пустила вас на рейс.

Читайте также:

• В самолет не пустят даже с билетом: авиакомпании придумали хитроумную ловушку для пассажиров
• Смело берите – там чистое мясо: Роскачество определило лучшие марки пельменей
• Сразу после новогодних праздников: россиян готовят к крупнейшей с 1990-х денежной реформе
• Согласия жильцов не спросят — вот что могут сделать в подъезде без разрешения хозяев
• Установлены такие фары - зимой вас лишат за них прав. А они есть почти у всех
• "Зимы больше не будет": Вильфанд рассказал, какими будут январь и февраль