Внутрь магазина больше не пустят: популярные "Магнит" и "Пятерочка" приняли важное решение для покупателей
Начало новой эры покупок
Российская розничная торговля переживает революцию: привычные форматы походов за продуктами скоро исчезнут, как телефонные будки или платные кассеты. Крупнейшие сети — «Пятёрочка», «Магнит» и «Перекрёсток» — внедряют совершенно новую модель работы: дарксторы. Всё чаще звучит вопрос: удастся ли покупателям вообще попасть в любимый магазин, или всю еду будут привозить курьеры?
Что такое даркстор и чем он отличается от обычного магазина
Даркстор — это гибрид современного склада и «невидимого» магазина, куда вход открыт только сотрудникам и курьерам. Нет ни витрин, ни обычных покупателей, ни длинных очередей на кассе. Здесь весь процесс подчинён только одному — быстрой и качественной сборке онлайн-заказов для доставки «до двери».
Ключевые особенности дарксторов:
- Вместо торгового зала — расширенный склад, где размещаются до 7000 различных товаров.
- Всё пространство зонировано и оптимизировано под работу сборщиков и логистики.
- Основная задача — собрать заказ максимально быстро, а продукты сразу отправить потребителю с курьером.
- Покупка «вживую» полностью исключена; формат рассчитан только на заказы через приложения и сайты.
Россия — один из лидеров в темпах трансформации ритейла. X5 Group (сети «Пятёрочка» и «Перекрёсток») уже запустила пилотные дарксторы в Москве, а успех проектов подтолкнул к национальному расширению.
«Магнит» идёт ещё дальше: только в Санкт-Петербурге в 2025 году сеть открыла сразу несколько объектов, каждый — более 400 квадратных метров, с ассортиментом в 7000 позиций, что недоступно даже большинству супермаркетов. Уже сейчас свыше 20 дарксторов работают в Московском регионе, а эксперты ожидают трёхкратного роста числа таких объектов к концу 2025 года.
Почему дарксторы выгодны покупателям
Такая бизнес-модель решает сразу несколько проблем традиционной торговли:
- Скорость сборки
Отсутствие покупателей ускоряет процесс — никто не мешает сборщикам, нет очередей. - Расширенный ассортимент
За счёт складской оптимизации на той же площади можно разместить вдвое больше товаров, включая редкие и скоропортящиеся позиции. - Качество продукции
родукты не контактируют с большим потоком людей, дольше сохраняют свежесть и товарный вид.
Скрытые угрозы и минусы нового формата
Кардинальная смена формата торговли несёт и новые вызовы:
- Покупатель не может лично выбрать продукты, проверить свежесть овощей или фруктов, осмотреть упаковку.
- Исключение спонтанных покупок, на которых раньше строилась значительная часть дохода магазинов.
- Возможность увеличения числа возвратов и недовольства — из-за ошибок при сборке или различий между ожиданиями и реальностью.
Влияние на работу и городскую инфраструктуру
Переход к дарксторам всерьёз затронет рынок труда:
- Спрос на продавцов-консультантов снизится, а на сборщиков заказов и курьеров — вырастет.
- Классические магазины в центре могут уступить место кафе, сервисам или досуговым площадкам, а дарксторы сосредоточатся на окраинах и в промзонах.
Дарксторы — не просто модное слово, а стратегический шаг крупнейших ритейлеров к цифровизации и оперативности. Нас ждёт эпоха невидимых магазинов, когда товар подбирается и доставляется максимально эффективно, а традиционный шопинг останется в прошлом. Покупатели выиграют во времени, но должны быть готовы довериться совершенно другому формату потребления.