495 «жизненных ситуаций» на «Госуслугах»: нижегородцы получат льготы без походов по ведомствам
Гражданам Нижегородской области разъяснили, как с помощью портала "Госуслуги" оформлять льготы и решать ключевые жизненные задачи удаленно. В настоящее время пользователям представлено множество комплексных сервисов, сгруппированных в единый каталог "жизненных ситуаций". Эти сервисы позволяют одновременно получить несколько государственных услуг, минимизируя сбор документов и посещение различных учреждений. Об этом сообщает "ОТКРЫТЫЙ НИЖНИЙ".
11 декабря для граждан стали доступны 70 федеральных и 425 региональных "жизненных ситуаций", покрывающих основные этапы жизни человека - от момента поступления в высшее учебное заведение до оформления пенсии. Функционал этих сервисов устроен по принципу "цифровых сценариев": пользователь выбирает актуальную для себя жизненную ситуацию, после чего система формирует полный перечень необходимых услуг. Развитие такого подхода осуществляется в рамках национального проекта, направленного на цифровую трансформацию государственного управления.
В обновленном каталоге жители Нижнего Новгорода имеют возможность найти требуемый раздел, соответствующий их жизненной задаче, и затем выбрать необходимую услугу. Один такой раздел группирует несколько государственных услуг, объединенных общей целью, такой как семейная поддержка, оформление социальных выплат или налоговых возвратов. Данная система обеспечивает прохождение всего процесса по принципу "единого окна" - от подачи обращения до получения итогов в личном кабинете.
Использование подхода, основанного на "жизненных ситуациях", существенно экономит время граждан. Согласно информации от федеральных ведомств, этот метод уменьшает число посещений учреждений, сокращает объем запрашиваемых документов и устраняет необходимость детального изучения всех услуг различных инстанций. Некоторые сведения автоматически загружаются из государственных информационных систем, а сами разделы содержат исчерпывающие пояснения и инструкции, предотвращающие ошибки при заполнении заявлений.
В 2025 году наиболее востребованной федеральной жизненной ситуацией стало "Поступление в вуз", которой воспользовались 9 955 626 граждан. Сервис "Получение налогового вычета" привлек 4 406 971 пользователя, а в рамках категории "Выход на пенсию" услуги получили почти два миллиона человек. Также сохраняется спрос на сервисы, предназначенные для многодетных семей и для защиты от интернет-мошенничества.
В настоящее время среди населения Нижегородской области популярностью пользуются разделы, где можно подать заявление на оформление удостоверения многодетной семьи и получить информацию о доступных региональных и федеральных выплатах. Граждане все активнее используют портал для оформления налоговых вычетов, а также для записи детей в образовательные учреждения, кружки и спортивные секции. Все эти действия доступны в дистанционном формате, с использованием компьютера или смартфона, исключая необходимость личного посещения организаций.
Ранее мы писали, что 18 января 2026 года жители Нижнего Новгорода и Нижегородской области получили возможность в онлайн-режиме запросить подробную выписку обо всех назначенных им мерах социальной поддержки. Этот документ, содержащий информацию о пенсиях, пособиях и субсидиях, доступен через портал Госуслуг и поступает в личный кабинет пользователя.