Строим базу типовых решений инцидентов
В современном мире эффективное управление инцидентами является ключевым аспектом успешной работы службы поддержки ИТ-услуг. Вебинар “Строим базу типовых решений инцидентов” на наших каналах YouTube Rutube
Для кого этот вебинар Вебинар будет полезен для специалистов службы поддержки, менеджеров по ИТ-услугам, а также для всех, кто заинтересован в повышении эффективности процессов управления инцидентами в своей организации.
Рассматриваемые вопросы:
Этапы решения инцидента
Поиск типового решения (когда искать, как искать)
Актуализация базы (источники, авторы, порядок согласования)
Жизненный цикл типового решения
Сложности и их преодоление
Где можно узнать больше об управлении инцидентами Вебинар станет отличным дополнением к дистанционному учебному курсу для самостоятельного изучения “ITSM. Управление инцидентами” , а также нашему авторскому курсу “VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг” , который готовит к получению статуса «Эксперт проверенных практик: Управление поддержкой ИТ-услуг» .
Не упустите возможность улучшить свои навыки и знания в области управления инцидентами!
Присоединяйтесь к нам и откройте новые горизонты в управлении инцидентами!
Читайте также:
28.11.2024 11:44
26.11.2024 12:55
27.10.2024 13:06
25.10.2024 12:17
Moscow.media Частные объявления сегодня
В Солнечногорске сотрудники Росгвардии почтили память коллег, погибших при исполнении служебного долга
В Солнечногорске сотрудники Росгвардии почтили память коллег, погибших при исполнении служебного долга
В Подмосковье сотрудники Росгвардии задержали гражданку, находившуюся в федеральном розыске
В Подмосковье сотрудники Росгвардии задержали гражданку, находившуюся в федеральном розыске
Спектакль- концерт «Владимир Высоцкий. Известный и неизвестный» в день его рождения пройдет в Петербурге
«Это больно и для меня»: бросивший жену Тимур Родригез заявил, что тяжело переживает развод
Уссурийский дизельный дивизион Желдорреммаш освоил новый вид продукции
Дышите глубже: доктор Кутушов рассказал, как "безопасные" альтернативы сигарет отравляют ваш организм
Best Black Friday office chair and desk deals: November 28
What to know before Stanford visits SJSU for Bill Walsh Legacy Game
Lucas County Dogs for Adoption: 11/28
The Evolution of Graphic Design: What Today’s Designers Offer
Axenix проведет в МГУ цикл лекций по ИТ архитектуре
Сегодня утром в Новосиле горел жилой дом
На Мытищинской хорде в Подмосковье построили 800-метровый путепровод
Восход Луны над Колчимским камнем
Plug In Digital перевыпустит Serial Cleaner на iOS и Android
Suicide Squad: Kill the Justice League is $3.50 on Steam, letting you poke around one of 2024's most interesting failures for the price of a cheeseburger
Meet weird avians, save a kidnapped goddess, and explore a gorgeous lantern world inspired by Persian art in this very funny new indie adventure game
Riot is flexing its anticheat Vanguard by placing a bounty of up to $100,000 for anyone brilliant enough to find and report gaps in the system
Секретар Миколаївської міськради у робочий час у нетверезому стані рекламував свій бізнес
Estet Fashion Week 2024: итоги 26-го сезона международной Недели моды, прошедшей в Москве
Лучшие студенческие энергетические отряды «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» награждены в Москве
Росавиация: рейсы из России на Кубу будут длиться дольше из-за дозаправки
Продвижение Песни в Мою Волну музыкального стриминга Яндекс Музыка.
Лучшие студенческие энергетические отряды «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» награждены в Москве
Авто с двумя мужчинами в салоне вылетело с моста в Саратовской области
Интересные каналы в Telegram. Лучшие каналы в Telegram.
Избежавший расстрела за убийство Масалимов выйдет на свободу в декабре
Смирнова выиграла гонку с раздельным стартом на втором этапе Кубка России по лыжам
В Росавиации сообщили, что авиавласти Кубы отменили извещения о дефиците топлива
Первая Снежная Битва Под Бородино
WSJ: Китай стал изучать опыт России по противодействию западным санкциям
Казахстанская теннисистка из топ-30 WTA одержала победу на турнире в России
Серена Уильямс: «Хочу пробежать полумарафон. Мне просто необходимо в чем-то соревноваться. Я безумно скучаю по теннису»
Трофеи Северной Пальмиры. Бублик сыграет с Баутиста-Агутом, Мыскина и Давыденко поборются с Весниной и Бахрами
Бублик проиграл на турнире в Санкт-Петербурге
Команда Красноярского края завоевала 9 медалей в финале Всероссийского чемпионата «Профессионалы»
WSJ: Китай стал изучать опыт России по противодействию западным санкциям
Смирнова выиграла гонку с раздельным стартом на втором этапе Кубка России по лыжам
В Росавиации сообщили, что авиавласти Кубы отменили извещения о дефиците топлива
Музыкальные новости
Менеджер Песни. Менеджер Релиза Песни.
«Непростое тело»: Киркоров скрывает необычные способности
Жители Екатеринбурга предложили проверить Филиппа Киркорова на ВИЧ
Estet Fashion Week 2024: итоги 26-го сезона международной Недели моды, прошедшей в Москве
Лучшие студенческие энергетические отряды «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» награждены в Москве
Продвижение Песни в Мою Волну музыкального стриминга Яндекс Музыка.
Интересные каналы в Telegram. Лучшие каналы в Telegram.
Росавиация: рейсы из России на Кубу будут длиться дольше из-за дозаправки
Новогодний хит! от MYAKESH Слушайте «Новогоднюю»!
Экс-футболист Мостовой: не удивлюсь, если "Химки" отберут очки у "Локомотива"
Боррель заявил, что Европа давно не «центр мира»
Режиссера Андрея Перевалова избили в центре Петербурга
Алексей Тузов для Известий: Эксперт спрогнозировал рост цен на авто из-за увеличения утилизационного сбора
Из пункта М в пункт П // «Ъ» напоминает, сколько времени уходило в разные времена на дорогу из Москвы в Петербург по воде, по земле и по воздуху
Первая Снежная Битва Под Бородино
Баскетболисты МБА-МАИ обыграли «Автодор» в матче Единой лиги ВТБ
Посол Германии объяснил звонок Шольца Путину
Путин уточнил порядок прохождения контроля транспортных средств
Путин передал часть функций по развитию фонда "Сколково" властям Москвы
Посол ФРГ назвал основную мысль Шольца в телефонном разговоре с Путиным
Соцсети: московский хирург выразил готовность помочь мальчику из Прокопьевска
В Петербурге и Ленобласти вырос спрос на антидепрессанты на 17%
Подросток попал в больницу из клуба из-за отравления неизвестным веществом
Спрос на антидепрессанты в Петербурге и Ленобласти увеличился на 17%
Βмecтο угля мοжeм тοпить муcοpοм – пapтия Зeлeнcκοгο пοдбaдpивaeт «гpοмaдян»
Гран-при за танец, ставший эталоном
Баскетболисты МБА-МАИ обыграли «Автодор» в матче Единой лиги ВТБ
Кубок России (жен). 1/2 финала. «Ленинградка» на тай-брейке уступила московскому «Динамо», «Динамо» из Казани встретится с «Локомотивом»
Первая Снежная Битва Под Бородино
Сергей Собянин. Главное за день
Сергей Собянин объявил о начале приема заявок на архитектурную премию Москвы
Собянин рассказал о памятниках архитектуры, которые реставрируют в Москве
Собянин: Ежегодно реставрируется около 500 объектов культурного наследия
Вешенка, дрожалка, булгария: какие грибы можно встретить в Москве зимой
Количество электромобилей в Москве может вырасти до 320 тыс к 2030 году
Вадим Петров поздравил ВООП со 100-летием и предложил новую парадигму восстановления экосистем
В Hybrid Platform появилась функция создания кастомных метрик
Новогодний хит! от MYAKESH Слушайте «Новогоднюю»!
WSJ: Китай стал изучать опыт России по противодействию западным санкциям
Футболист Радимов заявил, что у ЦСКА проблемы в нападении
Обвиняемые частично признали вину в хищении 200 млн руб через «Пушкинские карты»
В Архангельске представили выставку «Мечта о Севере. Снегурочка»
В Архангельске определили чемпионов Поморья по настольному теннису
Школьники из Архангельской области – в числе победителей и призеров Национальной технологической олимпиады Junior
События Архангельской области признали лучшими в финале премии Russian Event Awards – 2024
«Жить стало лучше, жить стало веселее». Севастополь и Симферополь - в лидерах российского рейтинга по уровню жизни в 2024 году
В рейтинге качества жизни российских городов Ростов обвалился сразу на 17 мест
В России массово воруют масло: за неделю заведено около 50 дел
«Динамика будет сдержанной». Пока где-то «вторичка» дорожает, в Симферополе она дешевеет, но это не точно
WSJ: Китай стал изучать опыт России по противодействию западным санкциям
В Росавиации сообщили, что авиавласти Кубы отменили извещения о дефиците топлива
Новогодний хит! от MYAKESH Слушайте «Новогоднюю»!
Всё в прошлом? Колонка главного редактора
