Крупная торговая сеть внедрила GMONIT для повышения стабильности и развития e-commerce
Команда GMONIT внедрила платформу наблюдаемости в ИТ-инфраструктуру одной из крупнейших российских торговых сетей, управляющей более чем 250 магазинами и сотрудничающей с 3000 поставщиков. Проект был реализован для поддержки стремительного роста e-commerce: за год онлайн-заказы увеличились на 31%, что потребовало повышения стабильности сервисов и прозрачности ИТ-процессов.
Основной задачей стало обеспечение бесперебойной работы интернет-ресурсов и повышение качества клиентского опыта в условиях роста трафика и увеличения числа заказов. До внедрения GMONIT бизнес часто сталкивался с проблемой отсутствия инструментов для мониторинга производительности в реальном времени. Критические инциденты фиксировались только после жалоб клиентов, что негативно отражалось на конверсии и осложняло поиск причин сбоев.
В рамках проекта был настроен APM-мониторинг, алерты по ключевым метрикам и кастомные дашборды для разных групп пользователей. Это позволило наладить сквозное наблюдение за приложениями, инфраструктурой и внешними интеграциями, а также отслеживать скорость загрузки сайта и работу сервисов в реальном времени.
Интеграция GMONIT обеспечила ритейлеру комплексный контроль над цифровыми процессами и помогла значительно повысить устойчивость онлайн-торговли. За счет внедрения платформа позволила сократить уровень критичных инцидентов на 45%, снизить трудозатраты на их поиск и устранение на 30% и улучшить мониторинг влияния ошибок на бизнес-показатели.
В результате торговая сеть получила надежный инструмент для анализа и оптимизации e-commerce, повысила доступность сервисов и заложила основу для дальнейшего масштабирования онлайн-продаж как в b2c, так и в b2b-сегменте.
Реклама. ООО «ХАЙПЕРСОФТЛАБ», ИНН 9705151703.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Крупная торговая сеть внедрила GMONIT для повышения стабильности и развития e-commerce появились сначала на RETAILER.ru.