Требуйте перерасчет. Кажется, только так можно разрешить почти патовую проблему с вывозом мусора в Ревде
Рассказываем, что ответили ревдинке, подавшей такое заявление.
Ситуация с вывозом мусора в Ревде не улучшается: кажется, напротив, даже становится сложнее и хуже. С жарой приходит и вонь: заваленные мешками с отходами, часто бытовыми (объедками), мусорные площадки источают запах, который сложно выдерживать. Плюс — кучи веток, которые кое-где лежат уже полтора месяца. Некоторые горожане, видя переполненные контейнеры, валят на эти ветки свой мусор. И тем самым еще больше осложняют их вероятный (когда он будет) вывоз. Что происходит?
Что в Ревде?
На думской комиссии по ЖКХ 24 мая депутаты дали «Экосервису» две недели, чтобы восстановить нормальный график вывоза мусора в Ревде — в первую очередь это касается «крупногабарита» (иначе, мол, потребуют замены оператора в министерстве ЖКХ).
На той комиссии исполнительный директор «ТБО «Экосервис»» Виктор Мильков говорил о проблемах у подрядчика: на вывозе КГО задействованы пять мусоровозов и два ломовоза, но количество отходов потребления — и твердых коммунальных (ТКО), и крупногабаритных — увеличилось в разы из-за субботников и «аномальных погодных событий 3-4 мая», и в начале мая у транспортировщика сломались оба ломовоза.
Мол, поэтому регоператору пришлось нанимать частных возчиков. С 1 по 22 мая, по словам Милькова, в Ревде ежедневно работали две единицы спецтехники, а при пиковой возможности — три, вывезено 800 тонн крупногабаритных отходов.
Все две недели депутаты и члены Общественной палаты объезжали город и проверяли, где есть мусор, а где его нет. Фотографировали, отправляли в прокуратуру и Роспотребнадзор — «для принятия мер». Но какими будут эти меры, неясно: потребуют заменить регионального оператора? Пролоббируют штрафы?
Между тем, ситуация остается максимально напряженной: жалобы на заваленные мусором площадки поступают из разных районов. И это проблема не только Ревды.
Как в других городах?
«Экосервис» не вывозит мусор и в Первоуральске, и в Дегтярске — судя по сообщениям местных СМИ. На этой неделе первоуральская прокуратура начала проверку по фактам нарушения установленных интервалов вывоза мусора. В начале июня в природоохранной прокуратуре прошло совещание с участием замминистра ЖКХ по вопросу невывоза отходов с контейнерных площадок в Первоуральске.
5 июня первоуральский депутат Дмитрий Хаймин сообщил журналистам, что регоператор не платит перевозчику (об этом ниже), хотя собирает не менее 95% платежей. Почему нет денег на расчеты с транспортировщиком? Это открытый вопрос.
Что происходит?
Транспортировщик — это ООО «Вывоз отходов» (директор Радик Юлдашев). Эта компания сейчас просит взыскать с «Экосервиса» 75 миллионов рублей задолженности за оказанные в сентябре-декабре 2023 года услуги.
Иск подан еще в конце февраля, на сумму 24,4 миллиона рублей, в апреле истец уточнил исковые требования — и теперь речь идет о 75 миллионах рублей. Прошло несколько заседаний, в июне «Экосервис» обратился в суд со встречным иском. На заседании 11 июня судом принято решение об отложении судебного разбирательства до 10 июля.
Осенью прошлого года эта же компания подавала в суд иск о взыскании с «Экосервиса» 8,8 млн рублей за неоплаченную работу в период с 1 июля 2021 года по 31 июля 2023 года плюс 621,4 тысячи неустойки за нарушение сроков оплаты услуг, итого 9,4 млн. Но до судебного заседания, назначенного на середину января 2024-го, заказчик выплатил основной долг подрядчику, и тот отказался от иска. С ответчика в пользу истца взыскали только уплаченную госпошлину в размере 63000 рублей (и 7340 рублей госпошлины в бюджет Российской Федерации). Дело было прекращено.
Ни та, ни другая компания не стали комментировать текущие судебные иски.
Что вообще должен делать регоператор?
Согласно договору, который вы подписываете с компанией (или от вашего имени — управляющая компания в случае, если плату вы перечисляете ей) «ТБО «Экосервис»», принимать мусор (официально он называется «твердые коммунальные отходы», или ТКО), транспортировать, обрабатывать, обезвреживать, захоранивать ТКО по закону.
На сайте «ТБО «Экосервиса»» крупным шрифтом указан перечень его обязанностей, главная из которых: «Оказание услуги в соответствии с критериями качества услуги, заявленными на конкурсном отборе».
Конкурсный отбор, напомним, случился в 2018 году: Ревда вместе с Дегтярском, Первоуральском и рядом других городов в окрестностях вошла в Западную зону по вывозу мусора, которую будет обслуживать первоуральское ООО «ТБО «Экосервис» (с базой в Первоуральске, на бывшем мусорном полигоне этого города). И одним из критериев был как раз своевременный вывоз мусора с площадок.
Региональный оператор был выбран на 10-летний срок, а прошло на сегодня — только пять. Заголовки «Ревда захлебывается в мусоре» появляются в городских СМИ и соцсетях на протяжении всех этих лет. Причины всегда примерно одинаковые: много валите мусора, неправильно складываете мусор в контейнеры, ну или «не хватает людей», «сломались ломовозы», «гражданские машины загораживают проезд».
Эта проблема — впервые?
Нет. Уже в апреле 2019-го «ТБО «Экосервис»» взялся самостоятельно вывозить мусор из контейнеров в Ревде и Дегтярске. Он заменил отказавшуюся от работы «Спецавтобазу» (компанию перевели на расчеты за вес, хотя раньше платили за кубометр мусора, что привело к убыткам). «Экосервис» закупил новые машины и даже начал менять контейнеры (металлические на новые зеленые пластиковые). Но мусор по-прежнему вывозили плохо, что возмущало горожан.
Сейчас ситуация повторяется. И пока неясно, каков будет ее исход.
Можно ли получить перерасчет?
Впрочем, судебные дрязги бизнесменов мало волнуют обычных людей: им хочется, чтобы мусор наконец-то стали вывозить по графику и под чистую. С 1 июля мы будем платить за вывоз мусора 107,03 рубля с человека в квартире (рост: +2,6 рубля). Закон о предоставлении коммунальных услуг гласит, что за некачественно оказанную услугу можно требовать перерасчет.
Это и попыталась сделать наша читательница Лариса: отправила в свободной форме заявление регоператору. Но ей пришел отказ (за подписью начальника расчетного центра ООО «ТБО «Экосервис»» Дружининой). Мотивировка: «Порядком изменения платы за некачественно оказанные услуги не предусмотрен перерасчет за нарушение периодичности вывоза крупногабаритных отходов». А нарушений вывоза обычного мусора (ТКО, из зеленых контейнеров) не выявлено.
То есть, как будто бы работают без нарушений. И это на самом деле так: Александр Томилов, директор УК «Антек», председатель Общественной палаты, рассказал, что по правилам за каждой жалобой потребителя следует выезд представителей компании на место — если по истечение суток мусор не убран, делают перерасчет на 3% от суммы, и так за каждые сутки. Но на деле, говорит Томилов, компания успевает вывезти мусор за эти сутки: вот и получается, что нарушения нет, и перерасчет просить не за что.
А за разбросанный по площадке мусор, вне контейнеров, отвечает вообще другая компания, не регоператор. Ей платят не жители, а администрация Ревды, по отдельному контракту.
Томилов говорит, что каждому жителю Ревды стоит не ждать, а подавать заявления на перерасчет — если их будет много, регоператор просто не сможет не среагировать.
На сайте ТБО «Экосервиса»» есть шаблон заявления, прикладываем код для скачивания. Принести бумагу можно лично по адресу Ревда, ул. Мира, 25, офис 25, тел. 33-00-7.