Специалисты Ozon рассмотрели обращение клиента из Ногинска, который получил ржавый топор вместо ноутбука. Ему вернут деньги, сообщили РИАМО в пресс-службе маркетплейса.
Ранее сообщалось, что молодая семья из Ногинска заказала в проверенном магазине на Ozon ноутбук. Стоимость гаджета составила 90 тыс. рублей. Но вместо техники они получили ржавый топор. Клиенты не смогли оформить возврат и забрать деньги обратно.
«Нам очень жаль, что клиенты столкнулись с такой ситуацией, это недопустимо. Мы уже рассмотрели обращение и в ближайшее время вернем стоимость товара», — сказали в пресс-службе.
Там добавили, что проводят тщательную проверку всего процесса оформления данного заказа, чтобы подобной ситуации на маркетплейсе больше не повторилось.
«Мы реагируем на жалобы пользователей и делаем все возможное, чтобы не допустить такие инциденты», — подчеркнули в пресс-службе.
Для выявления подобных ситуаций в Ozon создан многоуровневый фрод-анализ, который использует машинное обучение и иные технологии. Если фиксируется подозрительная активность, то команда фрод-мониторинга проводит дополнительную проверку.
Отделение СФР по Москве и Московской области проактивно открыло свыше 32 тысяч СНИЛС новорожденным
Синоптики спрогнозировали тепло до +28 и грозы в Московском регионе 28 июля
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Родители 240,5 тыс. детей в Московской области получают единое пособие
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
За полгода 14,9 тысячи жителей Московского региона оформили страховую пенсию в автоматическом режиме на портале госуслуг
Abstract factory game sequel Shapez 2 will release in August
Co-op survival game Enshrouded now lets you make things way tougher, or way easier, with an update that adds more than 30 difficulty sliders
Activision secretly experimented on 50% of Call of Duty players by 'decreasing' skill-based matchmaking, and determined players like SBMM even if they don't know it
Гайд по регистрации, установке и входу в Throne and Liberty для игроков из России и СНГ
Отделение СФР по Москве и Московской области проактивно открыло свыше 32 тысяч СНИЛС новорожденным
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Пенсии работающих пенсионеров начнут индексироваться с 2025 года
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
В Московском регионе свыше 11,3 тыс. неработающих родителей получают пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
С 1 августа Соцфонд увеличит страховые пенсии россиян
:format(jpg)/aHR0cHM6Ly8xNDQwODhkOC1lMDRjLTRkOGUtYTY5YS03ODJiODEzM2UxYzAuc2VsY2RuLm5ldC9hcnRpY2xlcy9pbWFnZS8yMDI0LzcvY2xheS1iYW5rcy1tcW9rZ2doenNicy11bnNwbGFzaC5qcGc.jpg)