Права пассажира: Алекс Тенцер отсудил 1300 шекелей у "Эгеда"
Первый автобус по расписанию должен был пройти в 18:00. Но он не приехал.
Сколько можно ждать первого автобуса на исходе субботы? Известный русскоязычный общественный деятель Алекс (Александр) Тенцер убедился, что очень долго. 17 января прошлого года, в субботу он вместе с женой ждал 66-го автобуса в Писгат-Зеэве.
Первый автобус по расписанию должен был пройти в 18:00. Но он не приехал. Следующий рейс в 18:20 также оказался лишь на бумаге – автобуса не было. И только в 18:40 приехал автобус – третий по расписанию, но первый в реальности.
Тенцер, резонно предположивший, что выполнение расписание – необходимое условие лицензии автобусного кооператива, обратился в "Эгед" за разъяснениями, ожидая, согласно закону, получить ответ в течение двух недель.
Но две недели прошли, прошел месяц, а компания молчала. Тогда Тенцер обратился в компанию еще раз, и затем еще несколько раз. Ему ответили лишь в марте 2017 года, предложив компенсацию в размере 100 шекель.
Тенцера такой результат не удовлетворил. Как впоследствии он объяснил судье, опираясь на данные Министерства транспорта, общественный транспорт в израильской столице постоянно деградирует, автобусы "Эгеда" опаздывают в 12% случаев, а в 2,3% случае вообще не приезжают.
На суде выступил также представитель "Эгеда", объяснивший, что для того, чтобы выехать из Писгат-Зеэва в 18:00, пустой автобус сначала едет туда из парка "Эгеда" около ТЦ "Мальха".
В тот день, объяснили в "Эгеде", на стадионе "Тедди" рядом с автопарком был футбольный матч, улицы были запружены автомобилями, и пустой автобус не смог вовремя приехать в Писгат-Зеэв.
Поэтому пожаловавшемуся пассажиру предложили компенсацию в размере 100 шекелей, в то время как билет стоит всего 5.90.
Судью Нира Нахшона из суда по мелким искам это объяснение не удовлетворило. Он предложил "Эгеду" выплатить Алексу Тенцеру компенсацию в размере 1300 шекелей, что и было сделано.
Это не первый случай, когда "Эгед" платит компенсацию за опоздание. Несколько лет назад компании пришлось выплатить штраф в размере 30 тысяч шекелей за то, что 400-й автобус (Иерусалим – Гиватаим) выехал не в 17:00, как было назначено, а в 17:13. Судья постановил, что потраченное зря время пассажиров стоит денег, и эффективно работающий общественный транспорт важен для всего населения, что оправдывает столь высокую компенсацию.
.