Смоленская область вошла в число лидеров среди регионов по качеству обратной связи, предоставляемой населению

Минцифры России опубликовало рейтинг субъектов РФ по результативности внедрения платформы обратной связи за 2024 год.

Данный рейтинг оценивает работу властей по 23 различным показателям. Главными являются количество обращений, своевременность ответов и степень удовлетворенности граждан.

В 2024 году Смоленская область значительно улучшила свои показатели. За 12 месяцев наш регион поднялся на 10 позиций и занял 22 место, войдя в число лидеров.

Всего на платформу за год поступило 31 539 сообщений — это на 19% больше, чем в 2023 году. Большая их часть была связана с животрепещущими вопросами здравоохранения, благоустройства и ЖКХ.

Достижение региона прокомментировал губернатор Василий Анохин:

— Обратная связь от смолян и открытость – один из ключевых ориентиров в работе нашей команды. Шаг за шагом мы выстраиваем систему, когда на обращения, кроме ответа, всегда находится и решение. Рад, что наши старания оценили на федеральном уровне. Тем не менее остается ещё много вопросов, которые предстоит улучшить.

Платформа обратной связи была создана в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика». Благодаря ей жители регионов России могут участвовать в опросах и направлять обращения через Госуслуги или сайты региональных органов власти.