Казахстанская турфирма оставила паломников без хаджа
Семьдесят паломников из Алматы и Шымкента не могут попасть на хадж, они заплатили миллионы за поездку в Мекку и Медину, туристическая компания неожиданно объявила себя банкротом, передает Tengrinews.kz со ссылкой на КТК.
По информации телеканала, с раннего утра четверга несостоявшиеся паломники обивают пороги турфирмы. Люди уверяют, что их обманули. Им обещали прямой рейс в Саудовскую Аравию и размещение в лучших отелях, но из страны они так и не вылетели. Вместо поездки по святым местам туристы уже неделю сидят на чемоданах. Сегодня вместе с багажом они пришли к туроператору.
"Они воспользовались нашим доверием и обманули. До сегодняшнего дня мы им верили. Мне эту путевку подарили дети. Я приехала в Алматы из Кордая и должна была улететь 17 февраля. А вчера мне сказали, что компания объявила себя банкротом, поэтому путешествие отменяется", - рассказала жительница Жамбылской области.
Клиенты признаются, что их привлекли невысокие цены. Компания рекламировала туры в социальных сетях. Под публикациями были хорошие отзывы, поэтому сомнений ни у кого не возникало. Каждый отдал турфирме больше полумиллиона. Одна из женщин решила поехать вместе с семьей, она заплатила сразу за пять путевок.
"Заранее покупала, за два месяца. В ноябре купила, получается. Но за пять дней до вылета они мне говорят: "Давайте перенесем на другую дату либо сделаем возврат". Но на перенос я не согласилась. Приехала в офис, написала заявление на возврат. В тот момент мне 500 тысяч сразу вернули. И они составили медиативное соглашение о том, что сделают возврат с 25 января по 1 февраля. Но по этому соглашению ничего не было сделано", - пояснила она.
Среди пострадавших есть и те, кто в Мекку все же попал. Но как они вернутся, пока неясно: 60 человек ждут вылета из Саудовской Аравии без обратных билетов. В турфирме заверили, что казахстанцев не бросят, возвратные билеты отправят в ближайшие дни. Уверяют, такое у них впервые, и они сами не поняли, как расходов оказалось больше, чем доходов.
"Компания давно работает в минус. Этот минус может образоваться по разным причинам. И последние причины – это вот то, что у нас в январе отменились практически все жесткие блоки, примерно с конца декабря по весь январь... Кому-то успеваем возвращать, кому-то не успеваем возвращать. Почему не успеваем возвращать? Потому что запаса денег не хватает", - сказал учредитель турфирмы.
Сегодня туроператор пригласил медиатора, чтобы заключить соглашения с теми, чьи поездки отменились. Клиентов, которые готовы лететь, турфирма постарается отправить через компанию-партнера. Остальным вернут деньги, заверил директор. По его словам, компания должна клиентам около 40 миллионов тенге. Рассчитаться со всеми в турфирме обещают в течение трех недель.
Несостоявшиеся паломники ждать больше не хотят. Они намерены написать коллективное заявление в полицию.
Ранее мы писали, что с 10 февраля 2025 года Саудовская Аравия вводит обязательную вакцинацию от менингококковой инфекции для всех иностранцев, включая паломников из Казахстана, которые намереваются совершить умру или хадж.
“Улетающие в Джидду и Медину“: казахстанская авиакомпания предупредила пассажиров
Нажмите сюда, чтобы получать самые важные новости в вашем WhatsApp