Программа лояльности клиентов: как оценить эффективность и рассчитать окупаемость
Большинство программ лояльности тратят деньги, а не зарабатывают их. Разберем, как считать эффективность таких механик и какие ошибки стоят компаниям миллионов.
Большинство программ лояльности тратят деньги, а не зарабатывают их. Разберем, как считать эффективность таких механик и какие ошибки стоят компаниям миллионов.