РСТ: «Система обязательной классификации гостиниц нуждается в перезагрузке»
Профессионалы туризма говорят о несовершенстве ныне существующей системы, но против ее полной отмены
Обязательная классификация гостиниц в России необходима, но для повышения эффективности этого инструмента система присвоения звезд отелям нуждается в перезагрузке, считают в Российском союзе туриндустрии, - сообщает пресс-служба РСТ.
Состояние системы классификации коллективных средств размещения в России обсуждалось вчера на заседании комиссии по туриндустрии Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП) при участии председателя комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры Сангаджи Тарбаева, представителей Российского союза туриндустрии (РСТ), профильных департаментов Минэкономразвития, Росаккредитации и Российской гостиничной ассоциации (РГА).
"В настоящий момент в России работает 218 аккредитованных организаций, которые присваивают гостиницам звезды, и 21 383 средства размещения имеют статус классифицированных гостиниц согласно Федеральному реестру. На практике не все гостиницы проходят обязательную классификацию, а штрафные санкции по суду применялись к нарушителям лишь дважды.
Присвоенные звезды не всегда соответствуют реальному уровню инфраструктуры и сервиса, которые предлагаются туристам. Об этом свидетельствуют многочисленные жалобы, регулярно поступавшие сначала в Ростуризм (в прошлом году их было около 200), а теперь – в Минэкономразвития и другие инстанции", — сообщает пресс-служба объединения.
«В последнее время звучали предложения по отмене классификации как избыточного административного барьера. Участники туротрасли считают, что обязательную классификацию необходимо сохранить и совершенствовать как важнейший инструмент регулирования качества обслуживания и информирования потребителей об инфраструктуре гостиниц.
Обязательная классификация гостиниц сыграла важную роль при подготовке отечественной индустрии гостеприимства к проведению Олимпийских игр в Сочи в 2014 году и Чемпионата мира по футболу в 2018, задав определенные стандарты сервиса средствам размещения. Сегодня система нуждается в перезагрузке», — говорится в сообщении РСТ.
Среди предложений объединения – сверка наличия у гостиниц свидетельств о классификации, повышение ответственности экспертов по классификации и аккредитованных органов за достоверность присваиваемых гостиницам категорий, а возможно и передача прав присвоения звезд государственным органам, уполномоченным в сфере туризма.
"Также в обновлении и доработке нуждается реестр классифицированных объектов, чтобы он стал удобным, понятным и достоверным для туристов и турбизнеса", — считают в организации.
РСТ предлагает проводить перезагрузку системы классификации в несколько этапов, поскольку она требует внесения существенных изменений в существующую нормативно-правовую базу.