Башня NH-D15 G2 от Noctua заметно дребезжит: компания проведёт расследование и вернёт деньги

Разработчики из Noctua, без всякого сомнения, не сильно спешили с релизом преемника процессорного кулера NH-D15, который длительное время (первое поколение выпустили ещё в 2014 году) выступал лучшим представителем воздушных «башен» на рынке. Производитель, вероятно, очень щепетильно подошёл к вопросу модернизации своего флагмана, представив NH-D15 G2 лишь в начале июня текущего года, то есть спустя десять лет с момента выпуска оригинального кулера. За это время компания улучшила конструкцию, поставила более современные вентиляторы и пообещала улучшения по всем фронтам, но оказалось, что новинка страдает от проблем с излишним шумом штатного вентилятора.

Об этом 14 июля сообщило информационное издание Hardware Busters, которое провело ряд тестов с детальным описанием проблемы (в их публикации даже есть звуковая дорожка, демонстрирующая громкое дребезжание вентилятора в системе охлаждения). Более того, в комментариях в социальных сетях пользователи отмечают, что в последнее время качество продукции бренда сильно упало, а у одного пользователя была обнаружена точно такая же проблема с шумом. Вероятно, на деле счастливых обладателей флагманской башни с данной проблемой больше, чем два, но это явно не массовая проблема — во всяком случае поиск в сети говорит об обратном.

К счастью, ответ отдела компании Noctua, отвечающего за коммуникацию с клиентами на просторах интернета, не заставил себя долго ждать. Сотрудники австрийского производителя в социальных сетях сообщили, что уже изучают проблему и проводят соответствующее анализ конструкции кулера, чтобы устранить источник шума. Пока что есть лишь предварительный вердикт:

«Исходя из наших подозрений, вы получили радиатор, у которого слегка ослабло крепление верхнего ребра. Скорее всего, это произошло во время транспортировки. Соответственно, воздушный поток от вентиляторов может вызывать вибрацию данного ребра, что и приводит к возникновению лёгкого дребезжащего звука. Наши измерения показывают, что акустическое воздействие в этом случае крайне незначительно — меньше <0,5 дБ», — сообщили представители Noctua.

Довольно забавно, что в этом же сообщении сотрудники компании предлагают пользователю временное решение — нужно лишь приклеить кусочек скотча к боковой поверхности рёбер в месте их соединения, либо же вставить фрагмент пластика толщиной около 1,8 мм между рёбрами. Этот совет выглядит забавным по той причине, что данный башенный кулер стоит 150 долларов — это просто безумная цена для воздушного охлаждения, так как некоторые СЖО на три секции стоят дешевле. Так что рекомендации засунуть в конструкцию кулера кусок пластика выглядят слегка неуместными. Но есть и хорошая новость — Noctua вернёт деньги за NH-D15 G2 всем, кто пострадал от этой проблемы.