МВД ждет "электронных" посетителей
В УМВД Владимирской области рассказали о пользе государственных услуг. Тема эта возникла не просто так. Высшее руководство ставит на местах задачу – максимально упростить общение населения и органов внутренних дел. Одним из таких способов является использование единого федерального портала государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru.
Для регистрации на портале нужны паспортные данные, СНИЛС, номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Зайдя на портал, человек заполняет анкету, получает код подтверждения регистрации и активирует свой «Личный кабинет». После этого он может написать необходимое заявление, отправить по электронке ксерокопии своих документов и ждать приглашения на прием.
С помощью портала «Госуслуги» в МВД сегодня можно зарегистрировать и снять с учета транспортное средство, изменить регистрационные данные, получить справки о наличии (отсутствии) судимости, архивные справки, справки о реабилитации жертв политических репрессий, проставить апостиль на официальных документах, подлежащих вывозу из страны. Более 30 видов услуг предоставляется в области оборота оружия.
Наша справка: за первое полугодие 2015 года УМВД Владимирской области оказало населению почти 168 тысяч различных услуг. Больше всего обращений (более 82 тысяч) было удовлетворено в Информационном центре УМВД. Чуть меньше в ГИБДД (73,5 тысячи заявлений) и почти 13 тысяч заявлений было отработано в Центре лицензионно-разрешительной работы. При этом лишь 4864 заявления (это 2,8% от общего количества заявлений) были поданы в электронном виде.
Работа по продвижению электронных госуслуг идет полным ходом: вводятся дополнительные штатные единицы, закупается новое оборудование, ремонтируются подразделения и отделы УМВД области, они оснащаются пандусами, чтобы было удобно и людям с ограниченными возможностями. Во Владимире для получения госуслуг уже организовали электронную очередь.
Кроме того, госуслуги от ГИБДД, например информацию об административных правонарушениях и штрафах, теперь можно получить и в МФЦ (многофункциональных центрах). Всего их в области 11. Но, несмотря на все усилия, госуслугами в электронном виде пользуются немногие. Сотрудники УМВД объясняют это просто.
- Эта тема более актуальна для городов-миллионников, - считает заместитель начальника полиции УМВД России по Владимирской области полковник полиции Валерий Саржин. – Там людям некогда стоять в очередях. А у нас заехал человек в ГИБДД, увидел очередь из трех человек, подождал немного и решил свой вопрос. Кстати, сейчас время ожидания в очередях в нашей области сократилось до 13 минут. А совсем недавно оно составляло 30 минут. И это хороший результат. Для сравнения: в Нижегородской области в очередях за госуслугами люди стоят более 50 минут, в Мордовии – больше 2 часов.
Сотрудники УМВД периодически опрашивают население, удобно ли пользоваться порталом госуслуг, довольны ли пользователи его работой. Итоги последнего опроса были подведены 1 июля. Из 6 тысяч респондентов 96% высказали свое удовлетворение.