Адвокат Данилов объяснил, как именно коллекторы будут работать через госуслуги

С 1 февраля возможности общения с должниками серьёзно ограничат и регламентируют.

С 1 февраля в России вступают в силу поправки в законы, призванные урегулировать и регламентировать взаимоотношение коллекторов с должниками. На методы и время общения будут наложены ограничения, но зато появятся новые возможности, рассказал в интервью агентству "Прайм" преподаватель Финансового университета при Правительстве России, адвокат Кирилл Данилов.

Он напомнил, что законы, ограничивающие действия коллекторов, существовали и раньше, однако они всё ещё оставляли значительное количество неясных моментов.

"Оставались неразрешенные вопросы, связанные с порядком и периодичностью непосредственного взаимодействия коллекторов с должником. Новая редакция уточняет и дополняет эти способы", — объяснил эксперт.

По его словам, в первую очередь изменения устанавливают порядок общения с должниками. Коллекторам будут доступны личные встречи, телефонные звонки, отправка сообщений по смс и электронной почтой. Кроме того, в их арсенале появится способ совершать звонки с помощью искусственного интеллекта, а также возможность связаться через портал госуслуг.

При этом время общения коллектора с должником будет законодательно ограничено. Так, граждан нельзя будет беспокоить по вечерам и в ночное время, личные встречи не должны быть слишком частыми, а количество звонков и их общее время будет ограничено.

Более того, законы запрещают коллекторам проявлять агрессию или грубость, а также угрожать должникам и психологически на них давить. За нарушение этих правил коллектор уже сам может получить наказание – от штрафа до лишения свободы, подчеркнул юрист.