Равнодушие и хамство. В Северодвинске брезгливый таксист отказался везти пострадавшую пенсионерку

Утром 24 сентября 86-летняя северодвинка вернулась с дачи. Выйдя из автобуса на остановке на проспекте Труда, женщина почувствовала себя дурно, и упала навзничь, разбив лицо в кровь. Водитель вызванного такси, увидев кровь, отказался выполнить заказ: "тут надо скорую вызывать, а не такси". Отказалась предоставить другую машину и диспетчер, но тоже предложила вызвать "скорую".

Как сообщили «Беломорканалу» родные пострадавшей женщины, заказ такси «Новое» был принят диспетчером 24 сентября в 11:02. Водитель, прибыв на место, увидел, что лицо у женщины разбито, сообщил диспетчеру об отказе, и уехал. Свой отказ диспетчеру он пояснил тем, что боялся испачкать салон автомобиля. Диспетчер, приняв от северодвинки повторный вызов, предложила вызвать скорую помощь, но другую машину не предоставила.

В итоге пожилая женщина нашла свободную машину на стоянке сама, и домой её всё же отвезли. В тот же день вечером результаты медицинского осмотра показали, что у пенсионерки утром был микроинсульт, который вызвал головокружение и падение. В результате последнего пенсионерка получила сотрясение головного мозга, а утром сразу после инсульта и падения находилась в шоке, и была растеряна.

Диспетчер такси «Новое» сегодня на предложение БК прокомментировать ситуацию предложила обратиться к руководству компании. Руководитель, сильно расстроившись от такого звонка, пояснил, что был не в курсе происшедшего, так как, по его словам, только сегодня вернулся в Северодвинск из поездки. Руководитель оказался единственным человеком в этой ситуации, кто сообщил о своей готовности немедленно извиниться перед клиентом, предоставить ей компенсацию причинённого вреда, а также выяснить все детали происшедшего и наказать виновных.

Водитель, Александр, подтвердил, что был на выезде 24 сентября, принял заказ в 11:02, но на месте отказался от него. По его мнению, лицо пенсионерки было настолько в крови, а верхняя одежда – настолько испачкана (при падении), что салон автомобиля был бы тоже испачкан. Тогда он посчитал (и считает сегодня так же), что вызывать надо не такси, а скорую. Извиниться перед клиентом, не получившим услугу, Александр (сам уже человек не молодой) не готов, так как не считает себя виноватым. Почему водитель не помог пострадавшей женщине, не вызвал на месте ту же «скорую», он пояснять не стал. 

Может быть, пенсионерке и в самом деле нужно было самой вызывать не такси, а сразу - скорую помощь. Либо – вызвать «скорую» кому-либо из очевидцев, диспетчеру, водителю - несмотря на уверения пострадавшей, что «уже всё хорошо». Но вышло так, как вышло. «Никто никому ничего не должен».

Родственники женщины располагают информацией об итогах медицинского обследования, имеют данные диспетчера, водителя и руководителя такси «Новое». И оставляют за собой право обращения по данной ситуации в "Роспотребнадзор".

Свои фото, видеоматериалы, новости присылайте на электронный адрес: maya@tv29.ru или в группу «В контакте»: https://vk.com/belomorchannel_tv29