Сервис позволяет решать вопросы ЖКХ по принципу единого окна в онлайн-режиме. «Прямой диалог в сфере ЖКХ во многом стал возможен благодаря цифровизации. Сегодня это не просто тренд, а практический инструмент, который ощутимо меняет правила игры для всех участников. Именно поэтому мы проводим планомерную работу по развитию цифровых сервисов в ЖКХ в рамках реализации национального проекта «Инфраструктура для жизни». Ключевая задача — создавать инструменты, которые напрямую улучшают качество коммунальных услуг», — сказал заместитель министра строительства и ЖКХ России Константин Михайлик. Самыми востребованными услугами в мобильном приложении являются оплата счетов и передача показаний, проведение онлайн-голосований на общих собраниях собственников, отправление обращений в управляющую организацию. В сервисе зарегистрировались почти 70 тысяч жителей Ульяновской области. По информации заместителя председателя правительства Ульяновской области Руслана Хайрудинова, в 2025 году жители региона направили 26 236 обращений через «Госуслуги.Дом». Чаще всего они касались индивидуальных приборов учета и проблем с платёжными документами. По информации разработчиков приложения, сейчас оно максимально адаптировано для собственников. Данные о недвижимости и счетах загружаются автоматически после авторизации с помощью подтвержденной учетной записи портала «Госуслуги». Кроме того, сейчас ведётся активная работа по интеграции «Госуслуги.Дом» с домовыми чатами национального мессенджера MAX*. В настоящее время в Ульяновской области в MAX* создано 5007 домовых чатов, в которые входят более 54 тысяч участников. Справка Приложение «Госуслуги.Дом» создано на базе государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ). Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Оно позволяет в одном окне участвовать в онлайн-голосованиях собственников, получать и оплачивать квитанции, передавать показания счетчиков, направлять и отслеживать обращения в УК (индивидуальные и коллективные), пользоваться системой «Умный дом». *Название мессенджера
