Портал электросетевых услуг "Россетей" стал еще удобнее

Группа "Россети" запустила усовершенствованный Портал электросетевых услуг – портал-тп.рф. При его разработке были детально проанализированы клиентский путь и распространенные жизненные ситуации потребителей. Нововведения значительно повысили наглядность представленной информации и доступность наиболее востребованного функционала. Пользоваться сервисом стало гораздо удобнее, упрощен и сокращен процесс подачи заявок и обращений – он стал пошаговым и более понятным, сообщили "Уралинформбюро" в пресс-службе компании.

Функционал платформы позволяет решить онлайн все вопросы, связанные с технологическим присоединением к сетям и организацией интеллектуального учета. Среди дополнительных услуг – установка солнечных станций, зарядной инфраструктуры для электромобилей и другое.

"Под рукой" находятся и сервисы подачи сигнала о проблемах с электроснабжением, информация об отключениях электроэнергии и интернет-приемная. Впервые внедрена "умная" лента уведомлений по активным заявкам.

Дополнительно представлена информация о порядке действий в различных жизненных ситуациях, например, при приобретении жилого дома, потребности в дополнительной мощности, необходимости переустройства энергообъектов или переоформления документов.

Портал электросетевых услуг был открыт в 2013 году. Количество пользователей превышает 1,7 миллиона человек. Благодаря его работе, более 98% заявок на технологическое присоединение поступает в Группу "Россети" в электронном виде. С 2022 года сервис подключения к электросетям интегрирован с порталом госуслуг.