Как создать правильный имидж?
Несмотря на существование таких профессий, как стилист и «имидж-мэйкер», создание имиджа и его успешность зависит от специалиста по PR. Как не ошибиться при его создании и на что стоит обратить внимание.
И так, имидж. За него бьются, его выстраивают годами, его формируют в умах людей и преподносят как великую ценность, которой он и является. И тут очень важно не перепутать имидж со стилем или манерой говорить. Все это части имиджа, но не имидж. Так что начнем с терминов и понятий.
Вот что нам говорит словарь: «Имидж — это образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании с целью формирования определённого отношения к объекту».
Как видите — это не то, как человек или организация выглядят. Это то, как к ней относятся. Вы можете выглядеть безупречно, но к вам будут относиться плохо. Или наоборот — вы можете выглядеть неряшливо, но иметь хорошее отношение к себе. Почему так происходит? Потому что, имея дело с отношением окружающих, вы имеете дело с субъективной точкой зрения людей.
Еще Ленин говорил, что с каждым человеком надо разговаривать по-разному — с рабочим на одном языке, с крестьянином на другом. Позже в PR появился термин «тип публики», который как раз и обозначает ту или иную группу людей, с которой ведется работа. К типам публики могут относиться: подростки, взрослые, врачи, студенты, бизнесмены, чиновники и т. д. И каждый тип публики обладает своей точкой зрения и своими взглядами на то, что такое хорошо, а что такое плохо.
Так как создать себе хороший имидж у разных типов публики? Если мы говорим о PR, можно принять то, что чаще всего нам хочется иметь имидж профессионалов в своем деле и людей/организации, которым можно доверять. Это достигается многими факторами поведения — исполнительность, пунктуальность, вежливость, хорошие манеры и многое другое. Частью этого разумеется является внешний вид.
Среди инструкций, написанных Роном Хаббардом для PR-щиков я как-то встретил очень ценный совет, который позже не раз помогал мне правильно определиться со стилем. Так как вы работаете с мнением людей, а их мнение изменяется в зависимости от страны, города и положения — PR-щик должен изучить, как выглядят, общаются и ведут себя люди, с которыми он собирается взаимодействовать. После этого он должен найти одежду того же формата, и, если он умен и хочет произвести действительно хорошее впечатление, он должен выглядеть чуть лучше, чем люди с которыми он работает.
Это «чуть» сводится к тому, что его одежда всегда безупречно чистая, рубашка наглажена, а ботинки блестят. Это не значит, что нужно иметь «Rolex» там, где люди носят часы за $100-200 или приезжать на Bentley к тем, кто ездит на машинах среднего класса.
Опять же, все зависит от людей и от того впечатления, которое вы хотите о себе создать. В любом случае нужно понимать границы, в которых вы можете действовать, чтобы ваш имидж был приемлем и не был слишком непрофессиональным, или слишком вычурным.
На встречу с людьми искусства не стоит наряжаться в строгий костюм и галстук — хватит брюк и хорошей рубашки. Но встречаясь с крупными бизнесменами или чиновниками, вам понадобятся и костюм и галстук. Причем хорошие. Разумеется, не стоит кидаться в крайности, и заниматься подражанием. Вам не нужно одеваться, как арабский шейх, чтобы встречаться с представителями восточного мира, и не нужно надевать рясу священника, чтобы встретиться с представителями религии. Ведь ваш имидж это профессионал в вашей области и вам нужно чтобы вас воспринимали именно так.
Небольшой совет из практики. В работе PR-щика часто бывает, что утром вы встречаетесь с писателем у него дома, днем с чиновниками в их кабинете, а вечером вас внезапно приглашают на прием к послу или на концерт. Вы можете, конечно, купить большую машину и возить в ней гардероб, гладильную доску и утюг. Но лучше всегда ориентироваться на наиболее высокий уровень. Спуститься очень легко — сняли галстук, оставили пиджак в машине, и вот вы уже можете спокойно идти завтракать с писателем. Это гораздо проще, чем судорожно искать галстук, получив внезапное приглашение на важную встречу.
Ну и последнее, общаясь с разными людьми и проводя большое количество встреч я убедился в том, что искренность, доброжелательность и хорошее общение гораздо более ценны, чем дорогой костюм или престижная машина. Это не отменяет необходимости хорошо выглядеть, но это тот золотой ключик, который может создать хороший имидж в любых условиях, или даже спасти его, если был допущен какой-то промах.
Если вы сможете применить эти советы на практике, отношение к вам и вашей организации начнет довольно быстро улучшаться. Чего вам и желаю.
Артем Кузнецов