Лайфхак от Почты России: как защитить свои интернет-покупки

С начала 2023 г. жители Томской области оформили около 20 000 страховок «Защищённая покупка», что в два раза больше, чем за первые месяцы со старта проекта в 2022 г.
Сервис Почты России и компании «Космовизаком» «Защищённая покупка» позволяет клиенту легко, быстро и в 100% объёме компенсировать расходы, понесённые в случае нарушения его прав при дистанционной покупке товара. Страховка «Защищённая покупка» распространяется на посылки с наложенным платежом. Она решает самые популярные проблемы. Например, клиенту пришёл некачественный или вообще не тот товар. Либо клиент вернул в интернет-магазин непонравившийся товар, а деньги продавец ему на счёт так и не перечислил. 
Программа «Защищённая покупка» доступна с июня 2022 г. С момента её запуска томичи смогли обезопасить около 30 000 своих интернет-заказов. Чаще всего услугой пользовались жители Томска, Северска, Асино, Стрежевого, а также Молчановского, Шегарского и Колпашевского районов.
Стоимость полиса – 99 руб., срок действия – один месяц. В течение этого времени, клиент может неоднократно обращаться в страховую компанию (контакты будут указаны в чеке) за компенсацией своих расходов в случае, если продавец окажется мошенником. Для покупок дороже 3 000 руб., клиенту необходимо снять видео вскрытие коробки и, в случае мошенничества, отправить запись специалистам службы поддержки. Они дистанционно помогут собрать необходимые документы и возьмут на себя переписку с банком или платежной системой. Для товаров дешевле 3 000 руб. достаточно обращения по телефону на горячую линию компании «Космовизаком». 
Приобрести полис можно в любом почтовом отделении Томской области. Причём сделать это можно перед получением посылки, оформляя наложенный платёж.  
«Полис «Защищённая покупка» помогает клиенту избежать финансовых потерь. Он вкупе с сервисом «Опись вложения», фактически, искореняет возможности для мошенников обманывать клиентов», – поясняет заместитель директора УФПС Томской области Антон Игнатов. 

Справочно:
Почта России — федеральный почтовый оператор, входит в перечень стратегических предприятий РФ. В Томской области шесть почтамтов, 304 стационарных отделений (64 городских, 240 сельских), одно передвижное отделение, 11 пунктов выдачи заказов, 42 почтомата, а также два Участка курьерской доставки и Магистрально-сортировочный центр. В управлении работают около 1 600 сотрудников, из них чуть более 700 почтальонов, около 370 операторов и почти 120 водителей. Автопарк почтовой связи является одним из самых крупных в Томской области. По 260 почтовым маршрутам общей протяжённостью 51 000 км почту и товары доставляют 150 автомобилей.
Чтобы всегда быть в курсе наших новостей, подписывайтесь на телеграм-канал Почты t.me/napochte 

Пресс-служба УФПС Томской области АО «Почта России»
Баканова Екатерина 
+7-952-883-89-55
Ekaterina.Bakanova@russianpost.ru