Деловой Форум CX BANKING FORUM 2024: как развивать клиентский опыт в 2024 году и победить в конкурентной борьбе за клиента?
30 – 31 мая в Москве состоится X Всероссийский банковский форум по клиентскому опыту в розничном бизнесе CX BANKING FORUM 2024 , посвященный развитию клиентского опыта.
CX BANKING FORUM 2024 - единственный банковский форум о клиентском опыте и сервисе для розничного бизнеса. В ходе Форума состоятся более 25 докладов и кейсов от ведущих лидеров рынка, открытое обсуждение «Применение ИИ в клиентском опыте и сервисе», а также дискуссии на темы: «Как меняются CX-стратегии банков в 2024 году? Новые фокусы и векторы развития клиентского опыта» и «Чем и как измерять клиентский опыт в 2024 году?».
Ключевые вопросы Форума:
Как взаимодействовать с бизнес-подразделениями для развития СХ?
Как использовать ИИ на практике для улучшения клиентского опыта?
Как и чем исследовать клиентский опыт в 2024 году, и что делать с результатами дальше?
Как найти, обучить и удержать клиентоориентированный персонал в эпоху кадрового голода?
Монетизация CX. Как посчитать вклад клиентского опыта в финансовые результаты банка?
Свое выступление уже подтвердили представители крупнейших банков: АЛЬФА-БАНК, ГАЗПРОМБАНК, ПРОМСВЯЗЬБАНК, РОСБАНК, БАНК «ОТКРЫТИЕ» и другие. Более 130 директоров по клиентскому сервису и качеству встретятся, чтобы обсудить, как изменились отношения клиентов и банков за год и как строить сбалансированную СХ-стратегию в текущих условиях.
Полный список спикеров и деловая программа на сайте.
До встречи на Форуме!
Читайте также:
20.05.2024 02:32
17.05.2024 02:52
17.05.2024 04:44
17.05.2024 04:47
Moscow.media Частные объявления сегодня
Новые вызовы и обеспечение технологического суверенитета квалифицированными кадрами обсудили в Москве
"Возрождение интереса к народному искусству и ремеслам в современном мире"
Шапки женские на Wildberries — скидки от 398 руб. (на новые оттенки)
Шапки женские вязаные на Wildberries, 2024 — новый цвет от 392 руб. (модель 466)
В Астрахани прошли мероприятия, посвящённые Дню Победы
Азербайджанцев оправдали за убийство спортсмена Евгения Кушнира в Самарской области. Делом заинтересовался глава Следкома РФ А. Бастрыкин
Выставки индустрии моды в Москве
UFC plans to be ‘flexible’ in next broadcast rights deal, including potential end to traditional PPV
Precision in Motion: Exploring Baltic Bearing Company-Riga
LIV Golf’s Sergio Garcia misses out on U.S. Open spot, but still has chance to play
Сотрудник Дубненского отдела вневедомственной охраны Главного управления Росгвардии по Московской области встретился с учащимися МОУ СОШ №1
Новые наушники Nothing Ear и Ear (a) уже доступны
Bluetooth-сканер штрих-кодов SAOTRON P04 на базе CMOS-матрицы
Подтверждена совместимость облачной платформы SpaceVM и операционной системы AlterOS
Helldivers 2 studio wants to slow down the pace of updates: 'We feel a slightly lower cadence overall will benefit both us, you, and the game'
Шапки женские вязаные на Wildberries, 2024 — новый цвет от 392 руб. (модель 466)
Шапки женские на Wildberries — скидки от 398 руб. (на новые оттенки)
Estischool - Школа за британською програмою
В Москве произошла драка с участием 15 человек, двое в больнице
V Общероссийская конференция «Устойчивое развитие этнокультурного сектора» представит калейдоскоп успешных практик в сфере социального проектирования
«СВЯТОЙ ЛЕНИН» УЛУЧШАЕТ ЗАКОНЫ, управляет патентами и улучшает командное планирование в целях учёта интереса всего народа.
Lipatov Sound заявил о выходе нового трека “Red City”
Шапки женские на Wildberries — скидки от 398 руб. (на новые оттенки)
Шапки женские вязаные на Wildberries, 2024 — новый цвет от 392 руб. (модель 466)
Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге: «Господдержка обеспечивает устойчивость туристической отрасли»
Сергей Собянин. Неделя мэра
В ЖК «Дом у озера» округа Ступино введен в эксплуатацию малоэтажный дом
Библиотеки Подмосковья подготовили подборки школьной литературы к лету
Vantage Foundation и Teach For Malaysia продвигают образование детей коренных народностей
Назван самый популярный предмет по выбору на ЕГЭ
Шнайдер вышла в финал турнира WTA-125 в Париже, обыграв Грачёву
Новаку Джоковичу исполнилось 37 лет в Швейцарии | Виды спорта
Российский теннисист Медведев опустится на строчку в рейтинге ATP
Потапова проиграла на старте турнира WTA-500 в Страсбурге
В Подмосковье подвели итоги регионального конкурса «Советник года — 2024»
Песков назвал экспроприацией решение ЕС по замороженным активам России
Фестиваль современной поэзии «Русский слог» состоится в Подмосковье
В Саратове открылся 37-й Собиновский музыкальный фестиваль
Музыкальные новости
Певец Лоза заявил, что Джикия является настоящим капитаном
Тренер СКА Попов назвал Басту адекватным футбольным руководителем
«Подкупает, что Баста не умничает и не лезет в футбольную работу» — тренер «СКА‑Ростова» Попов
Булат Окуджава и мой ответ тем, кто хотел бы его «отменить»
«СВЯТОЙ ЛЕНИН» УЛУЧШАЕТ ЗАКОНЫ, управляет патентами и улучшает командное планирование в целях учёта интереса всего народа.
Lipatov Sound заявил о выходе нового трека “Red City”
V Общероссийская конференция «Устойчивое развитие этнокультурного сектора» представит калейдоскоп успешных практик в сфере социального проектирования
В Москве произошла драка с участием 15 человек, двое в больнице
Свыше 600 навалов мусора устранили в Подмосковье за неделю
Футбол Беларуси. Минское «Динамо» сразилось с «Шахтером» из Солигорска
«Байкал Сервис» стал партнером Премии 2ГИС
В Росгвардии стартовал чемпионат по боксу «Кубок Победы»
В Воскресенске сотрудники Росгвардии задержали подозреваемого в умышленном повреждении чужого автомобиля
Источник 360.ru: на Ленинградском шоссе в САО Москвы случилось ДТП с 8 машинами
Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге: «Крым стал одним из основных направлений отдыха для россиян»
Полиция начала поиск скрывшихся участников массовой драки на юге Москвы
Кремль: Путин 23 мая проведет переговоры с королем Бахрейна в Москве
Король Бахрейна прибудет 22 мая с визитом в Москву
Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге о качественном росте отечественного автомобилестроения
Король Бахрейна летит в Москву на переговоры с Путиным
Шизофрения и болезнь Альцгеймера: симптомом какой болезни может стать потеря обоняния
Немоляева находится в тяжёлом состоянии под наблюдением врачей
Заболеваемость COVID-19 в России выросла почти на 14,7 процента за неделю
Коронавирус FLiRT выявили в России
Производство инновационных биотехнологических лекарств появится в Москве
Новое отделение вызовов врачей на дом открылось в МОЦОМД в Люберцах
Baza: мужчина судится с подмосковной клиникой из-за слишком быстрой эякуляции
В Москве произошла драка с участием 15 человек, двое в больнице
Зеленский объяснил, почему не хочет приглашать РФ на «саммит мира»
Бонгонда: стадион и база «Спартака» — мои любимые места в Москве
Олимпийский чемпион Роман Костомаров поздравил победителей номинации «Экскурсия без границ» программы «Лига Экскурсоводов»
Сотрудница ОМОН "Оплот" приняла участие в костромском забеге «Галичское Заозерье»
«Шушумагия» и «Команда МАТЧ» – в топ-25 мультсериалов на «Кинопоиске»
Запись от имени Президента Беларуси сделана в книге соболезнований в посольстве Ирана
Собянин рассказал о Международном форуме инноваций БРИКС
Сергей Собянин подвел итоги Московской олимпиады школьников
Сергей Собянин: Колледжи проведут Дни открытых дверей
Сергей Собянин. Главное за день
Более 600 деревьев высадили в дендропарке Ногинска
Сергей Собянин. Главное за день
Якутия представила цветочную инсталляцию «Мост в будущее» на выставке «Россия» в Москве
АО «Транснефть – Дружба» провело экологические акции
В ЖК «Дом у озера» округа Ступино введен в эксплуатацию малоэтажный дом
Shot: маньяк Гриценко выйдет на свободу спустя 22 года заключения
Vantage Foundation и Teach For Malaysia продвигают образование детей коренных народностей
В Саратове открылся 37-й Собиновский музыкальный фестиваль
Архангельск впервые принял Всероссийские соревнования по танцевальному спорту
Общее дело: в новом сезоне волонтеры продолжат работу по сохранению объектов культурного наследия в Архангельской области
«Северная красота» пусков Плесецка
АО «Транснефть - Север» провело плановое учение на НПС в Архангельской области
Литературный монолог
«По праву памяти»,
к 105-й годовщине со дня рождения А.С. Крупнякова,
советского и российского писателя.
Выставка славянских истоков «В бессмертье уходит всеведенье литер простых»
«Дефицитный продукт». В Севастополе малогабаритки стали дороже, Симферополь продемонстировал падение стоимости квадрата
Премию Фета получил поэт из Югры
Shot: маньяк Гриценко выйдет на свободу спустя 22 года заключения
В ЖК «Дом у озера» округа Ступино введен в эксплуатацию малоэтажный дом
Библиотеки Подмосковья подготовили подборки школьной литературы к лету
В Саратове открылся 37-й Собиновский музыкальный фестиваль
