Звоня потенциальной жертве, аферисты часто представляются банковскими служащими, после чего начинают выманивать у неё персональные данные. Такая манипуляция до сих пор остаётся одной из самых популярных схем обмана. Однако телефонных мошенников довольно легко отличить от настоящих сотрудников банка. Рассказываем о том, как это сделать, а также о том, как происходит подготовка операторов контактных центров – специалистов, противостоящих аферистам буквально в каждодневном режиме.
