Россиянам объяснили, куда обращаться в случае протечки в квартире

Специалисты дали советы россиянам, столкнувшимся с проблемой протечек в жилых помещениях. Общественный деятель, эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь сообщил, что в первую очередь необходимо связаться с управляющей компанией (УК), обслуживающей дом.

— По пункту 13 Правил из Постановления правительства РФ № 416, сотрудники аварийной службы обязаны принять звонок за пять минут. Лучше записать номер заявки и имя того, кто ее принял. Такие сведения могут пригодиться, если возникнут разногласия, — пояснил он.

До прибытия специалистов необходимо зафиксировать повреждения помещения на камеру телефона, называя при съемке точный адрес квартиры и текущее время. Эти доказательства могут понадобиться для защиты своих интересов.

Бондарь указал на необходимость составления акта осмотра жилого помещения после происшествия. Согласно постановлению правительства РФ № 354, этот документ должен содержать подробное описание причины аварии и перечень поврежденных предметов. Акт подписывают представители УК, однако при их отсутствии жильцы могут привлечь свидетелей среди соседей.

Эксперт также отметил, что по закону ответственность за содержание крыши и межпанельных швов несет УК, обслуживающая многоквартирный дом. Он уточнил, что владельцы квартир могут потребовать возмещения ущерба, связанного с неисправностью общедомового имущества.

Бондарь рекомендовал сначала направить соответствующую претензию в УК, а в случае игнорирования требований подать судебный иск, сообщает RT.

Эксперт по внутренней отделке помещений, генеральный директор компании «НАТЭК» Алексей Орехов напомнил жителям многоквартирных домов, как правильно действовать при затоплении квартиры после весеннего таяния снега.