Что делать, если мошенники похитили деньги с карточки?

Объясняет юрист

Юрист и общественный деятель Наталья Вайнберг напомнила об алгоритме действий, когда мошенники все же добрались до банковской карты и похитили деньги. Так, сначала нужно сообщить о ситуации в банк, заблокировать карту. Подробности специалист рассказала в беседе с RT. 

Затем необходимо подать заявление о несогласии со списанием денег и запросить возврат. Чтобы банк вернул средства, важно соблюдать ряд условий: не передавать данные карты и пин-код третьим лицам (то есть не должно оказаться так, что благодаря действиям потерпевшего мошенники получили нужные им сведения), не позднее суток с момента списания уведомить банк и в этот же срок лично обратиться в отделение банка с заявлением о возврате и блокировке карты. Кроме того, юрист Вайнберг порекомендовала привлечь к делу полицию. 

“На базе ЦБ РФ будет сформирована единая база “мошеннических счетов” - разработан и принят тематический законопроект, согласно которому банки будут отслеживать переводы на эти счета и оповещать клиентов о риске. В планах есть и двухдневный период “охлаждения”: у клиента будет возможность передумать и отменить операцию. Если банк допустит перевод на “мошеннический счет” без уведомления клиента, то будет обязан возместить ему деньги. По имеющейся информации, закон вступит в силу в следующем июле”, - сообщила Наталья Вайнберг.