ЦППК тестирует новый формат обратной связи с пассажирами

Пассажиры ЦППК теперь могут сообщать о состоянии оборудования для оформления и валидации билетов на станциях, воспользовавшись стикерами с QR-кодами. Об этом информирует пресс-служба компании. 

Каждый QR-код уникален и содержит информацию, где именно установлено оборудование, его тип и номер. Чтобы оставить заявку, нужно просто отсканировать код и выбрать из предложенного списка соответствующую проблему. Виртуальный консультант примет обращение, а также подскажет, как поступить, если какое-то оборудование на станции не работает. При желании можно дополнительно написать комментарий, приложить фото и оставить адрес электронной почты, куда придет ответ по статусу решения проблемы.

Первые QR-коды в тестовом режиме работают на платформах станции Кусково. Они размещены на билетных автоматах, валидаторах и терминалах предварительных проездных документов ЦППК. Уже этой весной стикеры появятся на оборудовании еще трех станций: Кучино, Никольское и Салтыковская.