ВТБ создает собственную метавселенную

ВТБ тестирует собственную метавселенную — трехмерное интерактивное пространство для виртуального взаимодействия пользователей. Проект позволит банку перейти в новый формат предоставления услуг, в том числе открытия банковских киберофисов. Демонстрация метавселенной состоялась в рамках Data Fusion 2024: в ней прошла одна из сессий конференции.

Как сообщила пресс-служба ВТБ. На текущий момент платформа насчитывает несколько виртуальных локаций, которые активно тестируются для проведения внутренних совещаний технологических команд, адаптации новых сотрудников и т.д. Как пояснили специалисты подразделения ВТБ по работе с инновациями, такой формат берет лучшее от офлайн- и онлайн-коммуникаций, дополняется широким перечнем инструментов геймификации, а также взаимодействие с различными 3D-объектами. Пользователи подключаются к «метамероприятиям» в виде 3D-аватаров или в более привычном формате видеозвонка, который осуществляется за счет интеграции метавселенной с российской коммуникационной платформой DION. Сейчас ВТБ использует метавселенную как продукт для собственных нужд. При этом она открыта для интеграции с другими цифровыми системами, продуктами и сервисами, в том числе цифровыми аватарами и виртуальными голосовыми помощниками. «Мы видим значительный потенциал в технологии и развитии платформы. В будущем у пользователей появится возможность увидеть буквально изнутри любое технологическое решение, продукт или сервис банка, рассмотреть его во всех деталях. Это позволит нам дать принципиально новые возможности тем командам банка, которые напрямую взаимодействуют с клиентами в самых разных сценариях», — сообщил Вадим Кулик, заместитель президента - председателя правления ВТБ. На конференции Data Fusion метавселенная позволила наглядно рассказать о том, как будут развиваться технологии искусственного интеллекта в будущем. Платформа была выбрана в качестве виртуальной площадки, на которой представители технологических стартапов рассказали о трендах в развитии технологий ИИ, о том, какие новые сервисы будут востребованы в будущем: например, технологии анализа эмоций пользователя, вспомогательные сервисы по обработке больших объемов документов и ряд других.