Пензенцам уточнили права пассажира в поезде дальнего следования

Об этом рассказали в телеграм-канале "Госуслуги".

Так, один ребенок до 5 лет может проехать бесплатно, не занимая отдельного места. Кроме того, существует возможность сделать остановку до 10 дней на любой станции. Важно в течение 3 часов сделать отметку в кассе на станции остановки. Если поездка продолжается, следует оплатить лишь плацкарт и сбор за переоформление.

Пассажиры, находящиеся на верхних полках, имеют право пользоваться столом у нижней полки для приема пищи. Это разрешено на 30 минут утром (с 7:00 до 10:00) и вечером (с 19:00 до 21:00), а также до часа в дневное время (с 12:00 до 15:00).

В случае опоздания поезда пассажиры могут вернуть часть денег или воспользоваться другим рейсом. Срок для обращения - 5 дней при болезни или несчастном случае, и 12 часов в других ситуациях. Если путешествие осуществляется другим поездом, требуется оплатить только плацкарту.

Как вернуть билеты? Если тариф возвратный, полная сумма возвращается, если до отправления остается более 8 часов. Если остались 2-8 часов, возвращается стоимость билета и 50% от плацкарты, а если менее 2 часов - возвращается только стоимость билета.

При невозвратном тарифе вернуть средства можно только в случае болезни пассажира или члена семьи, который путешествует с ним, а также в случае смерти члена семьи. Заявление на возврат принимается не позже чем через 5 суток после отправления поезда. Возвращается только стоимость билета, плацкарта не компенсируется.