«Угольные» аферисты: как обманывают продавцы топлива

Карагандинцы жалуются на плохое качество угля. Говорят, топливо почти не греет и сильно дымится. Причина в том, что некоторые перекупщики мешают топливо с другими породами с целью заработать. Есть ли механизмы привлечь к ответственности таких продавцов, и как плохой уголь отражается на здоровье? В доме у Валентины Мустафиной сейчас около 10 градусов тепла. Несколько дней назад семья заказала уголь с доставкой. Топливо привезли, когда взрослые были не дома. За четыре тонны с небольшим заплатили 63 тысячи тенге. В итоге, вместо шубаркольского угля приходится отапливаться обычными камнями и угольной пылью. ВАЛЕНТИНА МУСТАФИНА, жительница Караганды: — Привезли вот пыль. Вот как этой пылью, голимая пыль, можно растопить? Как!? Как можно тепло!? Дома холодина. Я не понимаю, почему люди обманывают. Он горит, но тепла от него такого сильного нет, жара. Дым сильный. Продавцы уверяют, что занимаются просто доставкой, а закупают уголь на складах в городе. АЙГУЛЬ МАЛИКОВА, директор ОО «Экологический музей»: — Недобросовестные поставщики, которые реализуют местному населению такой уголь, к сожалению, мешают его. Ухудшают намеренно его свойства, чтобы заработать. По сути, это фальсификация продукции. В безветренную погоду в Караганде нечем дышать — стоит смог. Концентрация пыли в воздухе в десятки раз превышает норму. Свою лепту вносит автотранспорт и печи-недельки — котлы длительного горения. Но основная причина смога — плохой уголь. ДАРХАН ИСЖАНОВ, заместитель руководителя Департамента экологии Карагандинской области: — В Караганде более 25 тысяч домов, которые отапливаются печным отоплением. А к газу подключено около 1000 домов. По качеству угля вопрос тоже поднимался неоднократно. Контроль за этим осуществляют местные исполнительные органы. Экологи советуют жителям обращаться с письмами в органы защиты прав потребителей, Министерства энергетики и экологии о том, что им продают заведомо фальсифицированный уголь, и требовать проверок. ЖАСЛАН АЙТМАГАНБЕТОВ, руководитель общества по защите прав потребителей «Гарант»: — В чем проблема проверить точки, где у нас заказывают? Подал в суд, чтоб вообще им запретить реализовывать. Рычагов у нас в законодательстве много, чтоб поставить их на место. Но здесь должны кардинально вопросом заниматься уполномоченные органы, а не сами потребители. Граждане могут обратиться в полицию и потребовать наказать продавца по административной статье «Обман потребителя». Но, судя по практике, статья эта в Казахстане почти не работает, считает правозащитник.