Когда фасон не подошёл: несколько важных моментов при выборе обуви

– Могу ли я обменять неподошедшую мне обувь? 

– Даже если вы приобрели обувь, которая не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то можете не переживать, поскольку в соответствии с законом о правах потребителя вы вправе её обменять. 

– Что может помешать обмену?

– Обмен проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, с момента его приобретения прошло не более четырнадцати дней, не считая дня его покупки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату товара документ.

– А если нет чека?

– Если вы потеряли чек, не стоит расстраиваться, так как отсутствие у потребителя товарного или кассового чека, либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Однако помните, что денежные средства можно вернуть только в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день вашего обращения к продавцу.  

СВЕДЕНИЯ О ТОВАРЕ

Продавцом в обязательном порядке должна быть представлена информация о товаре:

• наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; 
• сведения об основных потребительских свойствах товаров;
• цена в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при оплате товаров через определенное время пос­ле их передачи потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
• гарантийный срок, если он установлен;
• правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
• срок службы или срок годности товаров, установленный в соответствии с Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
• адрес, фирменное наименование изготовителя (продавца), уполномоченной организации, импортёра;
• информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров;
• информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).