Общение со специалистами автосервиса может повлиять на качество и стоимость выполненных работ, рассказала директор по сервису компании «Рольф» Юлия Трушкова. Так, при сдаче машины в сервис нельзя говорить: «Сделайте все, что нужно». Это может стать намеком на разрешение выполнения любых работ, и заплатить в итоге придется намного больше. Не нужно говорить также, что не важно, сколько будет стоить работа, и самостоятельно предполагать, что именно сломалось, ведь специалисты могут сами найти поломку. Последствием фразы «Это должно быть быстро» может стать некачественный ремонт, а фраза «Я не хочу платить за диагностику» может обернуться дополнительными затратами. Не стоит заявлять также, что проделанная работа должна быть легкой, ведь даже если проблема кажется простой, в результате все может вылиться в сложный ремонт. Фразу «Я в этом ничего не понимаю, просто почините» также лучше не употреблять. При этом можно просто рассказать сотруднику сервиса о симптомах проблемы, что поможет ему точнее диагностировать поломку. Ранее «За рулем» сообщал, что в Россию привезли новый кроссовер Volkswagen. Источник: Российская газета
