Жители Смоленска получили прямой канал связи с УК через домовые чаты в MAX

Смоляне теперь могут оперативно решать вопросы с управляющими компаниями через официальные домовые чаты, созданные в мессенджере MAX. Этот инструмент, внедренный при поддержке жилищной инспекции, призван сделать диалог жильцов и УК более простым и эффективным.

Чат позволяет жителям напрямую контактировать с представителями своей управляющей организации, получать консультации и оперативные уведомления о плановых работах. Кроме того, в чате можно коллективно обсуждать вопросы, касающиеся дома, а также фиксировать нарушения, прикрепляя фото- и видеодоказательства.

Ключевым преимуществом системы является её стабильность и независимость: администратором чата выступает госорган, а не активный жилец. Это значит, что при смене управляющей компании чат, его участники и вся история переписки сохраняются — ссылка остается прежней.

Для удобства жителей в каждом чате работает специальный бот, который напоминает о необходимости передать показания счетчиков и сообщает о сроках оплаты коммунальных услуг.

Чтобы присоединиться к чату своего дома, необходимо в приложении «Госуслуги Дом» выбрать нужный объект недвижимости и нажать кнопку «Перейти в домовый чат». Если у пользователя несколько квартир, чат будет соответствовать выбранному адресу.

Напомним, что ранее губернатор Смоленской области Василий Анохин также завел официальный канал в мессенджере MAX для прямого общения с жителями региона.