Как будет меняться недвижимость: тренды и инновации

На курорте «Роза Хутор» в Сочи проходит форум недвижимости «Движение». «Сноб» встретился с ключевыми игроками рынка девелопмента России и расспросил о главных трендах и инновациях индустрии сейчас и на ближайшие пять-десять лет.

Павел Иншаков, директор по продаже и аренде коммерческой недвижимости Pioneer

О трендах. Сейчас рынок находится в стадии трансформации. Меняются запросы покупателя, экономические факторы, технологические достижения — девелоперы будут вынуждены адаптироваться и внедрять новые подходы. Основной фокус на покупателя. Это создание комфортной среды для клиента на всех этапах взаимодействия с компанией: от поиска и покупки недвижимости до ее обслуживания после заселения, а дальше — создание сервисной составляющей: это и сдача в аренду, если потребуется, либо дальнейшая продажа. Тренд на персонализацию жилья будет развиваться дальше. Компании будут предлагать продукты, максимально соответствующие вкусам потребителя. Здесь мы как раз уходим в теорию поколений. Через 5–10 лет основной костяк покупателей будет состоять из представителей поколения позднего Y, поколения Z и А. Цифровые технологии с умными системами управления домом и использование новых технологических материалов с нулевым углеродным следом — это общий мировой тренд. Основное, пожалуй, — это создание комьюнити: не просто формирование жилых комплексов с развитой социальной инфраструктурой, а создание пространств, где люди будут общаться и реализовывать свои интересы. Стальные закрытые двери, когда соседи не знают друг друга, уходят в прошлое.

Об инновациях. Все жилые комплексы будут создаваться с закрытой «последней милей», когда управляющая компания будет брать на себя функцию обслуживания. Апартаменты, как наш Ye’s с полным набором услуг, — это, по сути, воспроизведение отельного сервиса внутри квартиры. Коворкинги с рабочими местами в жилых комплексах сейчас будут очень востребованы. Это позволит девелоперам более рационально использовать площади квартир. Запрос на здоровый образ жизни влияет на создание инфраструктуры для занятий йогой и фитнесом. Эко-решения тоже будут выходить на первый уровень: уже появились лифты, которые регенерируют энергию, дальше будут развиваться системы рекуперации воды, создание обширных зеленых зон на территориях и крышах, а фонари будут использовать солнечные батареи.

Татьяна Халилова, директор департамента продаж GloraХ

О трендах. Ситуация со схемами приобретения недвижимости будет меняться. Во-первых, это расширение адресных программ со стороны государства. Также девелоперы активно работают над запуском различных видов рассрочек: в тренде будут рассрочки, действующие и после периода ввода дома в эксплуатацию. Возрастет интерес к trade-in с быстрым выкупом. В случае, когда у одного застройщика клиент меняет 1–2-комнатную квартиру на 3-комнатную, доплата по ипотеке будет очень комфортной. Застройщики будут активно работать со своей базой клиентов и биться за качество взаимодействия с ними. Плюс уже сейчас много запросов от клиентов о включении в стоимость квартиры дополнительных продуктов: мест в паркинге, кладовых помещений, отделки, меблировки. В будущем это будет мастхэв от застройщика.

Об инновациях. Клиенты через пять-десять лет будут максимально цифровизированы. Они будут стремиться к онлайн-сделкам — сейчас этот формат реализован у огромного количества застройщиков, но по факту это не полноценный онлайн. Еще мы сейчас работаем над проектом GloraХ Lab — это направление, связанное с формированием комфортной жизни наших покупателей. Команда продуктологов и маркетологов GloraХ собрала специалистов из разных сфер, чтобы продумать в жилищных комплексах все до мелочей с точки зрения сценариев жизни человека. И у нас получился продукт, который в ближайшие пять лет будет активно развиваться. Детские психологи, например, дали нам массу рекомендаций о том, как должны быть оборудованы детские площадки. Каждый продукт мы стараемся доработать с помощью специалистов, которые помогают нам улучшить качество жизни людей.

Юрий Коган, коммерческий директор October Group

О трендах. Основных трендов несколько: это поддержка государства и дальнейшее развитие ИЖС в России. Индивидуальное домостроение будет развиваться повсеместно. Это важный аспект, равно как и урбанизация, влияющая на эволюцию городов. Тенденция будет поддерживаться девелоперами. Девелоперы Москвы все больше обращают внимание на регионы, поддерживая урбанизацию малых и средних городов. А локальные застройщики приходят в столицу, чтобы реализовать свою экспертизу, наработанную в регионах, и амбиции. Позитивные изменения коснутся и качества продукта. Инфраструктура проектов станет еще более насыщенной, в пешей доступности будет находиться все необходимое: медицинские, развлекательные, спортивные учреждения, скверы и парки, транспортное сообщение. 

Об инновациях. Цифровизация коснется каждого проекта. Цифровые лифтовые группы, системы безопасности, умные диспетчерские, умный дом, умные паркинги — тенденция с приставкой «смарт»: смарт-сити, смарт-квартал, смарт-квартира — будет только усиливаться. Скорее всего, произойдет развитие и укрупнение платформ, отвечающих за управление жилыми и коммерческими комплексами. Роль цифры в управлении домом будет расти, по онлайн-запросу клиента будет выполняться любая функция: от уборки и доставки еды до покупки билетов в театр.

Екатерина Батынкова, директор департамента продаж ГК «Галс-Девелопмент»:

О трендах. Сегодня в девелопменте мы наблюдаем стремительную цифровизацию всех процессов на всех этапах строительства. BIM-технологии (информационное моделирование зданий) позволяют интегрировать все аспекты проектирования в единую цифровую модель. 3D-принтеры позволяют создавать даже самые сложные архитектурные элементы в короткие сроки. Проектирование пространств, ориентированных на комфорт и благополучие людей, становится приоритетом. Это включает создание инклюзивной среды, формирование многофункциональных зон, где люди могут работать и отдыхать. Наметился тренд на создание комфортной звуковой, цифровой и визуальной среды. Для анализа вредных «шумов» используют акустическое моделирование, шумовые карты, а при строительстве прибегают к инновационным строительным материалам, которые минимизируют шум. На уровне цифровой среды применяют технологии умного дома. А для создания комфортной визуальной среды используют эргономичный дизайн, правильное освещение, продуманные зеленые зоны.

Об инновациях. Расширяются масштабы применения искусственного интеллекта в проектировании. К примеру, в ГК «Галс-Девелопмент» будут применять ведущие мировые нейросети, включая три российские, при создании архитектурных решений на проекте комплексной застройки федеральной территории «Сириус». ИИ-архитектуру теперь можно генерировать. Современные алгоритмы могут анализировать предпочтения пользователей и делать прогнозы на будущее. Это позволяет создавать более персонализированные проекты. Уже сейчас ИИ способен генерировать планировки и элементы инфраструктуры, что значительно упрощает процесс проектирования. Метавселенная тоже может быть использована при проектировании и продаже — и становится мощным маркетинговым инструментом: потенциальные покупатели могут виртуально посетить будущее жилье и познакомиться с инфраструктурой. На этапе эксплуатации у метавселенной тоже есть инновационные решения. Жители могут использовать аватары для взаимодействия с управляющими компаниями и решения повседневных задач.

Леонид Савков, коммерческий директор MR Group

О трендах. Анализ потребностей покупателей из поколения Z говорит о том, что в тренде будут мультиформатные пространства жилых комплексов. Также будет расти спрос на квартиры с отделкой, концепцию «умный дом» и «умное здание», с акцентом на энергосбережение и экологичность со станциями зарядки для электромобилей. 

Об инновациях. Инновации коснутся взаимодействия с клиентами посредством цифровых технологий. Интерфейсы застройщиков со временем будут все больше персонализироваться и выстраивать диалог вне зависимости от площадки, будь то сайт, приложение или телеграм-канал. Доля текстовых коммуникаций будет стремительно расти, и качество этих коммуникаций тоже. Возрастет доля сделок в онлайн-среде.

Леон Пряжников, директор по продукту группы «Самолет»

О трендах. Среди трендов девелопмента отмечу озеленение деревьями-крупномерами для создания экологичной и уютной атмосферы во дворе, развитие коммерческих зон на первых этажах, организацию паркингов — вместо парковок на тротуарах. В современных квартирах обязательны мастер-спальни, евроформат с универсальным пространством, централизованные кладовые для более полезного использования площади квартир.

Дмитрий Самоходкин, CEO «Самолет 10D»

Об инновациях. В фокусе внимания по-прежнему остаются цифровизация продаж, ИИ для проектирования и строительства, импортозамещение — поиск отечественных решений вместо продуктов ушедших с российского рынка компаний. Сегодня у девелоперов есть возможность перенимать лучшие цифровые практики из других отраслей. Так, мы уже активно работаем с ИИ и большими данными. Например, реализовали более десяти моделей применения ИИ для управления строительством. Среди ключевых решений — продукты для контроля безопасности на стройплощадке, цикличности строительства, объемов выполненных работ и темпов строительства. Эти решения мониторят процесс возведения зданий, работают с чертежами и фотографиями, что позволяет координировать весь процесс работ по строительству огромного объема жилья. Сегодня строительные компании вслед за банками и ретейлерами вступают на путь цифровой трансформации, ищут надежных вендоров и консультантов и выбирают зарекомендовавшие себя продукты. Мы стараемся быть лидерами этой трансформации и не только создаем собственные IT-продукты, но и продаем эти решения рынку.

Подготовила Анна Сметанина