Добавить новость
Главные новости Солнечногорска
Солнечногорск
Май
2024

Как чинят и обслуживают китайские грузовики: побывал на СТО Dongfeng, рассказываю, что увидел

На выезде из Солнечногорска в сторону Москвы по трассе М-10 внимательный водитель большегруза наверняка приметит развевающиеся на ветру бело-красные флаги в корпоративном стиле одного из крупнейших автомобильных госпредприятий Китая. Здесь на площади 6,5 га разместился грузовой сервис премиального уровня обслуживания. И символика Dongfeng стала частью его новейшей истории.

Мощности СТО позволяют ежедневно обслуживать до 45 автомобилей.

Компания «БорнТракСервис» (БТС) присутствует на рынке более 15 лет, ранее специализацией дилера были марки Volvo, Renault и DAF. Причем по продажам и обслуживанию грузовиков DAF предприятие в течение нескольких лет занимало лидирующую позицию в России.

Уход с российского рынка западных компаний заставил дилера взглянуть на восток, в прямом смысле этого слова. БТС заключил договор с компанией «Восточный Ветер», эксклюзивным дистрибьютором седельных тягачей Dongfeng.

«Сегодня тягач Dongfeng — один из самых интересных грузовиков для наших покупателей и клиентов, которые остались с нами с давних пор», — рассказал исполнительный директор «БорнТракСервис» Игорь Петелин. По его словам, большинство транспортных компаний, в том числе крупные логистические операторы и ритейлеры, уже переосмыслили взгляды на китайский автопром. Сейчас, по оценке эксперта, доля перевозчиков, лояльных к продукции из Поднебесной, увеличилась до 60 %, хотя годом ранее тех, кто доволен китайскими машинами и их обслуживанием, было вдвое меньше. «Лояльность выросла потому, что владельцы китайских грузовиков получают здесь полноценную гарантию, качественное обслуживание, а значит, могут также уверенно и надежно выполнять свою транспортную работу», — объяснил Игорь Петелин, ссылаясь на обратную связь от постоянных клиентов. 

Принципы взаимодействия дилера с клиентами, сформированные еще при работе с европейским марками, остались неизменными. Более того, БТС передает свой опыт китайским партнерам. Получается продуктивно. Взять, к примеру, сервисные контракты Dongfeng Доверие — решение, позволяющее планировать, контролировать и фиксировать эксплуатационные расходы, было инициировано именно российской стороной. Сервисный контракт предлагается в связке с системой телематики Dongfeng Point и пользуется высоким спросом.

Дилерская СТО Dongfeng имеет 22 поста для обслуживания грузовой техники. Они укомплектованы необходимым инструментом и оборудованием. В зоне ТО используются смотровые канавы и подкатные подъемники, имеется система централизованной маслораздачи. В одном из пролетов работает линия диагностики с роликовым тормозным стендом, имеется оборудование для проверки сход-развала.

Принципы взаимодействия дилера с клиентами, сформированные еще при работе с европейским марками, остались неизменными.

Мощности СТО позволяют ежедневно обслуживать до 45 автомобилей. Один пост специально выделен для клиентов с сервисными контрактами, именно так БТС выстраивает приоритеты. И это правильно, ведь текущая загрузка ремзоны в последнее время высокая. «Количество обращений в ремонт кратно увеличилось, потому что мы по-прежнему обслуживаем европейские бренды, где по понятным причинам отмечается рост углубленного ремонта», — поделился руководитель производства Александр Горай. Впрочем, он уточнил, что запись на ТО свободная, очередей нет.

Линия диагностики оборудована роликовым тормозным стендом.

Если говорить про грузовики Dongfeng, львиную долю обращений занимает плановое техобслуживание. Основные заявки по гарантии связаны с неисправностями разных электронных датчиков. «Глобального ремонта не было», — уточнил Александр Горай. Кстати, гарантийные вопросы рассматриваются вне зависимости от того где и у какого дилера была приобретена машина. Главное, чтобы техника была завезена в Россию официально, а не «серым» путем.

Ремзона работает в графике 9:00–21:00 семь дней в неделю. В смене — три электрика, два моториста, шесть слесарей и три мойщика. Еще четыре механика занимаются предпродажной подготовкой машин. Компания регулярно направляет своих специалистов для повышения квалификации в учебный центр дистрибьютора, а для формирования кадрового резерва ведется работа с техникумами и колледжами. «Заведомо берем специалистов без опыта, чтобы их обучить на производстве. Ставим новичков в команду к опытным специалистам, смотрим насколько он обучаем, — рассказывает представитель БТС. — Мы готовы вкладываться в их обучение, доучивать до тех знаний, умений и навыков, которые требуются нам».

На складах запасных частей (в компании БТС их несколько) имеется все необходимое для обслуживания грузовиков Dongfeng. На полках и стеллажах — оригинальные детали Dongfeng и запчасти для прицепной техники (ее тоже здесь обслуживают) и надстроек. Ассортимент регулярно пополняется с центрального склада дистрибьютора. 

На складе имеется все необходимое для обслуживания грузовиков Dongfeng.

«Мы закупаемся на месяц вперед. Техника, поступающая в ремзону, не может простаивать в ожидании запасных частей, механики должны выполнять свою работу спокойно, это повышает качество их работы», — говорит Александр Горай.

Кстати, в составе предприятия есть кузовной цех со стапелем и малярной камерой. Мы не заточены под одно техобслуживание, а предлагаем клиентам комплекс, — отметил руководитель производства.

За годы существования «БорнТракСервиса» в автобизнесе многое изменилось. Другими стали стандарты качества обслуживания, сократилось время простоя машин в ремонте, а клиент теперь заинтересован в получении комплекса услуг в одном месте. И в БТС это хорошо понимают, совмещая китайское с европейским.




Солнечногорск на Moscow.media
Частные объявления сегодня





Rss.plus



В Мытищах состоялась отчетно-выборная конференция профсоюза жизнеобеспечения

В честь Дня образования вневедомственной охраны подмосковные росгвардейцы провели тематические мероприятия

В честь Дня образования вневедомственной охраны подмосковные росгвардейцы провели тематические мероприятия

В Мытищах состоялась отчетно-выборная конференция профсоюза жизнеобеспечения


В международный день врача прошла премия THE MEDICAL STARS AND BEAUTY AWARDS

Пегас-Туристик сделал важное заявление о турах на зимний сезон

В международный день врача прошла премия THE MEDICAL STARS AND BEAUTY AWARDS

СЛД «Вязьма» компании «ЛокоТех-Сервис» посетил начальник Московской железной дороги в рамках осеннего комиссионного осмотра.


Navy veteran’s defamation suit against CNN inches towards trial as judge hears motions for summary judgment

Bay Area high school football: Weekend scoreboard, how Top 25 fared

Lennox Lewis Has No Doubt How Anthony Joshua vs Daniel Dubois Rematch Goes: “He’ll Go After Him”

Lindsay Hubbard's Baby Shower Details Revealed, Including Which 'Summer House' Co-Stars Attend


Власти Екатеринбурга расширили список многоквартирных домов под снос

В честь исполнителя роли Шурика из "Операции "Ы" назвали улицу в Екатеринбурге

ОСАГО по камере: как это будет работать

Слушатель «Авторадио» едет в Абу-Даби на «Формулу-1»


AMD's Dr. Lisa Su predicts AI GPU market will grow to $500 billion by 2028 or 'roughly equivalent to annual sales for the entire semiconductor industry in 2023'

Disney Dreamlight Valley just announced its second DLC featuring 4 new characters, along with a free update coming in December

World's biggest modding site announces new paid mods policies, with caveats—'as long as it isn't to the detriment of the free modding ecosystem'

Call of Duty: Black Ops 6 meta guns and loadouts



Защитите свой автомобиль от зимнего гнева! Экспертный уход Aqua Complex – это просто

Компания «Мария» рассказала о новых решениях для девелопмента на конференции Московского Бизнес-клуба

Компания «Мария» рассказала о новых решениях для девелопмента на конференции Московского Бизнес-клуба

В международный день врача прошла премия THE MEDICAL STARS AND BEAUTY AWARDS




Подмосковье поделилось с Китаем опытом производства колбас и сыра

В Солнечногорске повысили надежность электроснабжения

В Подмосковье до конца года заработает 26 автоматизированных моек для автобусов

Областные соревнования по рукопашному бою прошли в Солнечногорске


Миллиардер Роман Авдеев продал все активы в России

Полиция задержала жителя Подмосковья, который выбросил раненого кота на улицу

Около 40 катков откроют в Подмосковье в декабре

СК наложил арест на имущество гендиректора швейной фабрики по делу о даче взятки экс-начальнику вещевого управления Минобороны


Познер о включении Шараповой в Зал славы: «Представители тенниса умнее и дальновиднее своих коллег по другим видам спорта»

Блинкова на отказе Цуренко вышла во 2-й круг турнира WTA 250 в Мериде, где сыграет с Корнеевой

Рахимова обыграла Приданкину и вышла в 1/4 финала турнира WTA в Цзюцзяне

Арина Соболенко ударила по голове фотографа. Видео


Воробьев: благодаря мерам поддержки Подмосковью удается нанимать много врачей

Миллиардер Роман Авдеев продал все активы в России

Семейная спортивная эстафета пройдет в Солнечногорске 4 ноября

Полиция задержала жителя Подмосковья, который выбросил раненого кота на улицу


Музыкальные новости

Дробыш в «Битве поколений» на МУЗ-ТВ: «Долина – Фрэнк Синатра в нашей стране»

Пресс-секретарь Шнурова: Зоя также останется в группе, она никуда не денется

Токсиколог Кутушов объяснил, почему хочется спать после обеда

Органистка Мария Макаренко выступит с концертом «Бах и органные миры» для псковичей



Школьница из Солнечногорска победила на всероссийской агроолимпиаде

Более 50 мероприятий ко Дню народного единства проведут в Солнечногорске

В Подмосковье до конца года заработает 26 автоматизированных моек для автобусов

Областные соревнования по рукопашному бою прошли в Солнечногорске


Талантливый Музыкант и Исполнитель из Нижнего Тагила.

Ринат Билялетдинов: "У казанцев есть шансы в Москве против "Локомотива".

«Грузовичкоф» на круглом столе РБК Петербург

Назначены арбитры на матчи 14-ого тура МИР РПЛ


Водитель легкового автомобиля в Электростали сбил на переходе женщину с ребенком

В Подмосковье до конца года заработает 26 автоматизированных моек для автобусов

Специалистам коммунальных служб Подмосковья передали ключи от 72 самосвалов

МЧС: 12 бытовок загорелись на стройплощадке на Волоколамском шоссе в Москве


Заместитель управляющего Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области Алексей Путин: «Клиентоцентричность - наш приоритет»

Заместитель управляющего Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области Алексей Путин: «Клиентоцентричность - наш приоритет»

Заместитель управляющего Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области Алексей Путин: «Клиентоцентричность - наш приоритет»

«Bloomberg»,США: Путин проводит тренировку стратегических ядерных сил за несколько дней до выборов в США


«Симптомы изменились»: врач Кондрахин объяснил, по каким признакам выявить туберкулез

«Симптомы изменились»: врач Кондрахин объяснил, по каким признакам выявить туберкулез




В Подмосковье объем финансирования проекта «Здравоохранение» превысит 31 млрд руб

Штат онкодиспансера в Балашихе пополнился 10 новыми врачами

Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области напоминает: Международный день врача: специальную социальную выплату получают 105 тысяч медработников Московского региона

Совет депутатов Реутова утвердил дополнительные выплаты врачам и педагогам


Зеленский потребовал от Варшавы отдать последнее на военные нужды Киева

Киев в ярости: утечка информации раскрыла тайный запрос на ракеты Tomahawk

Лавров: требование «Томагавков» Зеленским вызвало оторопь в Вашингтоне


В Серпухове пройдет чемпионат России по боксу среди женщин

Спортсмены из Павловского Посада стали призерами турнира ЦФО по баскетболу

На территории школы в подмосковной Кубинке появится новое спортивное оборудование

Гимнастки из Балашихи победили на турнире в Звенигороде


Лукашенко: Объявление Гутерриша персоной нон грата не связано с демократией

Лукашенко: конфликт в Йемене может разрастись в катастрофу, которая миру и не снилась

"Навязать грузинам ЛГБТ какой-то хотят!" Лукашенко прокомментировал события в Грузии

США не смогли стать опорой глобальной безопасности – Лукашенко



Собянин вручил государственные и городские награды заслуженным москвичам

Собянин рассказал о развитии дорожной сети возле станций метрополитена

Сергей Собянин: Поддерживаем высокотехнологичный бизнес

Собянин: Строительство флагманского центра ГКБ им. Буянова завершится в декабре


Обновленную лесопожарную станцию открыли в Чехове

В округе Балашиха проведут благоустройство Кучинского лесопарка в 2025 г

Жителям Подмосковья рассказали о пожарной обстановке в лесах с 30 октября по 1 ноября

Почти 60 тысяч патрулирований провели в лесах Подмосковья с января


Воробьев: благодаря мерам поддержки Подмосковью удается нанимать много врачей

Депутат Самылин предложил создать программу для подготовки нянь в России

Подмосковье поделилось с Китаем опытом производства колбас и сыра

Миллиардер Роман Авдеев продал все активы в России


Вечер сентября...

В Архангельской области выросла зарплата инженеров-механиков

Группа Аквилон преодолелат планку в 1 миллион квадратных метров

Лидером по наличию мусорных контейнеров стала Амурская область


В центре Симферополя появится “Поэма” для комфортной жизни

Под Симферополем строится мини-город от “ИнтерCтрой”

https://telegra.ph/Pod-Simferopolem-stroitsya-mini-gorod-ot-InterCtroj-10-29

Герой России Дамир Юсупов встретился с сотрудниками донской полиции


Полиция задержала жителя Подмосковья, который выбросил раненого кота на улицу

Подмосковье поделилось с Китаем опытом производства колбас и сыра

Воробьев поблагодарил команды скорой медицинской помощи Подмосковья за работу

Миллиардер Роман Авдеев продал все активы в России












Спорт в Московской области

Новости спорта


Новости тенниса
Надежда Петрова

Теннисная школа экс третьей ракетки мира Петровой открылась в Татарстане






Депутат Самылин предложил создать программу для подготовки нянь в России

Полиция задержала жителя Подмосковья, который выбросил раненого кота на улицу

Житель Подмосковья покалечил кошку и выбросил её в пакете на улицу

Воробьев: благодаря мерам поддержки Подмосковью удается нанимать много врачей