В августе специалисты системы «Инцидент-менеджмент» отработали более 980 вопросов жителей области

За неделю отработано более 820 обращений, среди тем – ЖКХ и благоустройство.

Жители с. Камышка Новосергиевского района обратились в соцсетях за помощью в замене забора вокруг местной школы. Вопрос был передан для отработки в районную администрацию. В Камышанском филиале Судьбодаровской СОШ установлено и покрашено новое ограждение.

Жительница п. Саверовка Гайского городского округа обратилась в соцсетях за помощью в ликвидации траншеи около местной школы. Вопрос был передан по компетенции. Траншея была выкопана для замены труб системы водоснабжения. В связи с тем, что с начала июля и по 10 августа ремонтная бригада устраняла аварию на внутрипоселковых сетях муниципалитета, земельные работы в п. Саверовка завершены не были. Работы планируется завершить до 17 августа.

Жительница пос. Адамовка Адамовского района спрашивала в одном из пабликов, когда будет открыт стадион. По информации районной администрации, стадион в Адамовке откроется в начале сентября.

Житель Новотроицка написал в соцсетях о проблемах уличного освещения по ул. Орской. Линия электропередачи была повреждена ураганным ветром. В настоящее время линии электропередачи и уличное освещение восстановлены.

Жители Орска написали в одном из пабликов о заросшем парке Строителей. Вопрос был передан для отработки в департамент архитектуры и пространственно-градостроительного развития Оренбургской области и администрацию Орска. Трава в парке скошена.

Житель Сорочинска написал в социальных сетях о заросшей территории вокруг трансформаторной подстанции. Обращение было зафиксировано специалистами системы «Инцидент-менеджмент». Трава возле трансформаторной подстанции скошена. Аналогично решился вопрос с сорняком на территории около Новотроицкого ДК Металлургов.

Жители Бузулука также написали в одном из пабликов о проблеме с заросшей территорией. Трава по ул. Ново-Чапаевской в Бузулуке скошена.

Жители Асекеевского района попросили в соцсетях поставить урну рядом с уличным банкоматом. Урна установлена.

Всего с начала работы программы отработано более 40 600 инцидентов. В августе – 982 инцидента. За месяц отработано 2746 вопросов, в том числе по дорогам – 659, благоустройству – 655, ЖКХ – 582, здравоохранению – 162, мусору/свалкам – 125.

По Оренбургу отработано 1318 инцидентов, Бузулуку – 261, Орску – 196, Новотроицку – 194, Сорочинску – 146.

 

Для справки:

Автоматизированная система «Инцидент-менеджмент» осуществляет мониторинг публикаций и комментариев в социальных сетях. По ключевым словам программа фиксирует проблемы, о которых сообщают жители области.

Среднее время отработки одного вопроса с момента фиксации программой проблемы составляет не более 5 часов, за исключением случаев, когда необходим выезд специалистов на место или требуется проведение детальной проверки описанной в комментарии ситуации.