В августе специалистами системы «Инцидент-менеджмент» отработано более 1977 обращений оренбуржцев
Специалистами системы за последнюю неделю отработано более 740 обращений жителей. Среди тем – благоустройство, дороги, мусор.
Жители Орска написали в социальных сетях о неубранных после опиловки ветках и упавшем на дорогу дереве. Специалисты системы «Инцидент-менеджмент» вопрос зафиксировали. Дерево с дороги убрано, идёт работа по распилу и вывозу веток по ул. Энергетиков. Аналогично решился вопрос жителей Сорочинского городского округа по расчистке дороги до лисятника от зарослей травы и кустарника.
Жительница Тюльганского района попросила в социальных сетях обратить внимание на участок дороги Благодарное–Тюльган. Работа по восстановлению профиля участка дороги при помощи автогрейдера выполнена.
Жители Бузулука обратились в одном из пабликов с просьбой установить искусственную неровность на проезжей части в районе ФОК «Кристалл». Работы выполнят до 29 августа.
Жительница с. 9 Января Оренбургского района написала в социальных сетях о большом скоплении мусора. Вопрос был передан для отработки министерству природных ресурсов, экологии и имущественных отношений Оренбургской области. Мусор по ул. Степной вывезен. Аналогично решился вопрос с уборкой ТКО в Бугуруслане по ул. Бузулукской. Жительница Медногорска написала в одном из пабликов о неубранной территории Северного кладбища. Трава скошена, мусор с территории будет вывозиться по графику.
Всего с начала работы программы отработано более 41900 инцидентов. За последний месяц отработано 2037 инцидентов, в том числе по благоустройству – 466, дорогам – 426, ЖКХ – 332, здравоохранению – 148, мусору/свалкам – 100, образованию – 98.
По Оренбургу отработано 933 инцидента, Бузулуку – 222, Орску – 188, Новотроицку – 169, Сорочинску – 83.
Для справки:
Автоматизированная система «Инцидент-менеджмент» осуществляет мониторинг публикаций и комментариев в основных социальных сетях. По ключевым словам программа фиксирует проблемы, о которых сообщают жители области.
Среднее время отработки одного вопроса с момента фиксации программой проблемы составляет не более 5 часов, за исключением случаев, когда необходим выезд специалистов на место или требуется проведение детальной проверки описанной в комментарии ситуации.