У клиентов службы доступа к личному кабинету, посылки застряли на пунктах выдачи - их не выдают, даже если они приехали.
Сервис доставки грузов СДЭК столкнулся с техническим сбоем. Приостановлены приём и выдача посылок, чтобы избежать ошибок при ручной обработке заказов.
Как отметили в службе поддержки сервиса, в компании заняты решением возникшей ситуации, пообещав исправить всё в ближайшее время.
"С завтрашнего дня работа наших пунктов выдачи заказов уже будет восстановлена, и мы продолжим нашу работу в штатном режиме", — цитирует сообщение представителя компании РБК.
В компании также попросили извиниться перед клиентами за доставленные неудобства.
О причинах сбоя в СДЭК пообещали рассказать после тщательного анализа произошедшего, как и проработать меры, чтобы ситуация не повторялась в будущем.
Как рассказал "Царьград Новосибирск" один из клиентов СДЭК, он заказывал из Санкт-Петербурга карбон для каяков. Материал быстро пришёл и даже было доставлено СМС, что можно приходить в пункт выдачи, но там отдавать посылку отказались.
"Уговаривал – не сработало. Говорят, технический сбой – не имеем права выдать, а так есть ваш товар, лежит, никуда не денется. За вчерашний день трижды заходил и каждый раз был отказ. Спрашивал, в чём причина, когда решится. Говорят, что ничего не знают. Приходите или звоните, спрашивайте. Вот сегодня тоже с утра пораньше забегал – то же самое, по-прежнему сбой", - рассказал собеседник, уточнив, что из-за задержки он не может начать выполнять заказ на 330 тысяч рублей.
О приостановке обработки заказов в компании сообщили утром в воскресенье, 26 мая. Было распространено обещание начать работу 27 мая, однако на данный момент проблема не решена.
СДЭК (Служба доставки экспресс-курьер) была основана в 2000 году, в Новосибирске. Сегодня работает по модели франшизы. В первом полугодии 2023 года компания имела больше 4,3 тысяч пунктов выдачи заказов в 31 стране. 3,8 тысяч пунктов располагаются в России. Выручка "СДЭК глобал" в первом полугодии 2023 года выросла до 23 млрд рублей.
Евразийский международный университет совместно с Санкт-Петербургским государственным университетом проводит набор абитуриентов на образовательную программу «Русский язык как иностранный»!
Аромат романса и романтика слова – звезды оперной сцены представили I Международный фестиваль «Мир классического романса»
Руководство ТПП России и члены Президиума МКАС приняли участие в XII Петербургском международном юридическом форуме
“Эти отношения вы завершите сами. У вас будет новый мужчина” Участники нового мистического реалити “Место силы” предсказали певице Славе новую любовь
Руководство ТПП России и члены Президиума МКАС приняли участие в XII Петербургском международном юридическом форуме
Чего хотят те, кто прошел войну
“Эти отношения вы завершите сами. У вас будет новый мужчина” Участники нового мистического реалити “Место силы” предсказали певице Славе новую любовь
Евразийский международный университет совместно с Санкт-Петербургским государственным университетом проводит набор абитуриентов на образовательную программу «Русский язык как иностранный»!
В Петербурге рассказали о спросе на кроссовер JAECOO J8
Комитет по транспорту разработал Региональный план мероприятий по повышению доступности для инвалидов объектов транспортной инфраструктуры до 2030 года
Асфальтирование цена за м2 Петербург
На ростовском треке проходят состязания по велосипедному спорту
В Петербурге огласили приговор 23 мошенникам, продававшим БАДы под видом дорогих лекарств
Участники VK Fest смогут проверить свое здоровье на стенде «Будь Здоров»
Комитет по транспорту разработал Региональный план мероприятий по повышению доступности для инвалидов объектов транспортной инфраструктуры до 2030 года
В Чебоксарах стартовал ежегодный семинар для ведущих офтальмохирургов со всей России
